CIENの申し込み方法｜梱包キット・郵送・来店の流れ

CIEN（シエン）に時計の修理を申し込む方法は、無料の梱包キットで郵送する方法と、大阪店・東京店に持ち込む方法の2つです。見積もりと梱包キットは無料で、全国から申し込めます。

CIENには、LINEで写真を送る見積もりの案内はありません。送る前に相談したいときは、電話かメール（お問い合わせフォーム）を使います。

この記事では、CIENへの修理の申し込みを、郵送と来店に分けて手順で説明します。見積もりが届くまでの日数、新品仕上げを一緒に頼むときの伝え方、キャンセルのときの送料もまとめました。料金や評判はCIENの評判と料金をご覧ください。

CIEN（シエン）に修理を申し込む方法

申し込みの方法ごとに、受付の日時と特徴をまとめました。店舗に行けない人や、平日に時間がとれない人は、郵送を選びます。

申し込む前に、料金の目安を見ておく

CIENの料金表で、主なブランドのいちばん低い種類のオーバーホール料金は次のとおりです。どれも基本料金で、部品の交換が必要なときは別に部品代がかかります。

各社で、いちばん料金の低い種類（クォーツや3針モデルなど）のオーバーホール料金です（税込）。部品交換が必要なときは別に費用がかかることがあります。ブランド名を押すと、モデルごとの料金を確認できます。

カルティエやウブロのクォーツ、ゼニス、ジャガー・ルクルトなどは、料金表に金額が出ていません。こうした時計は、受け付けているかどうかも含めて、電話やメールで聞いてから送りましょう。

梱包キットで郵送する手順

郵送は、全国どこからでも使える方法です。梱包キットは無料で、全国に送ってもらえます。

梱包のしかたは、時計を修理に送るときの梱包と送り方でくわしく説明しています。なお、CIENの梱包キットのページには、運送保険や補償の金額の案内がありません。高価な時計を送るときは、送る前に電話で確かめておくと安心です。

大阪店・東京店に持ち込む手順

CIENの店舗は、大阪（淀屋橋）と東京（西新宿）の2か所です。大阪店は本社で、修理工房を併設しています。東京店は、修理品を預かるだけの窓口です。

大阪や新宿で、ほかの店の窓口もあわせて探したい人は、大阪府の時計修理店と新宿の時計修理店も参考になります。

見積もりが届くまでの日数と、修理を決めたあとの流れ

見積もりまでの日数は、公式サイトのページによって書き方が少し違います。早い目安と遅い目安の両方を知っておくと、待つあいだに慌てずにすみます。

修理の期間は、料金表では多くの時計が約3週間です。オーバーホールと新品仕上げを一緒に頼んだ場合も、作業期間は約3週間と案内しています。ただし、依頼が多い時期には、トップページで修理・オーバーホールに約6週間〜かかると告知していることがあります。

新品仕上げも一緒に頼むときの申し込み方

CIENは、オーバーホールと一緒に新品仕上げ（ケースやブレスレットを磨いて、傷を目立たなくする作業）を頼むと、セット価格になります。申し込みのときや見積もりの返事のときに、新品仕上げも希望すると伝えましょう。

金額は、各社が公式サイトで公開している料金（税込）です。オーバーホールの料金に追加する金額で、ブランドやモデルによって変わります。CIENのいちばん低い金額は、ロレックスの修理事例に出ている金額です。オロロジャイオはステンレス・コンビの料金で、イエローゴールドは16,500円です。

ロレックスのサブマリーナーなら、オーバーホールだけの料金と、新品仕上げ込みの料金、納期の目安は次のとおりです。

サブマリーナーのオーバーホール基本料金（税込）です。部品の交換が必要な場合は別に費用がかかることがあり、最終的な金額は見積もりで決まります。メーカー修理の金額は、メーカーまたは修理店が公表している参考額です。

新品仕上げの回数や注意点は、時計の新品仕上げ（研磨）で説明しています。

キャンセル・送料で気をつけること

CIENの送料は、修理を頼むかどうかで変わります。ケースごとの扱いは、次のとおりです。

見積もりの金額で迷ったら、返事をする前に、わからない項目を電話かメールで質問しておきましょう。

よくある質問