CIEN（シエン）の評判は？料金・新品仕上げ・保証を解説

「CIEN（シエン）の時計修理の評判はどう？」「新品仕上げも一緒に頼んで大丈夫？」と気になっている方へ。この記事では、高級時計のオーバーホール・修理専門店CIENがどんなお店かを、公式サイトの情報で確かめました。

CIENの特徴は、交換する部品をすべてメーカー純正にしていることです。オーバーホールと一緒に頼むと、新品仕上げがセット価格になる点も特徴です。

修理は大阪・淀屋橋の工房で行っていて、全国から郵送で頼めます。口コミではなく公式の情報から、料金、店舗と郵送の流れ、保証、並行輸入品の考え方まで順番に見ていきます。

CIEN（シエン）はどんなお店？

CIENは、大阪に本社と修理工房を置く、高級時計の修理専門店です。高級時計メーカーの出身者が、下請けとして時計修理を始めたのが出発点です。2013年に株式会社CIENを設立しました。

技術者には、時計技術学校の卒業生や、技術歴20年以上の人もいると紹介しています。1級・2級時計修理技能士は時計修理の国家資格で、くわしくは時計修理技能士とはで説明しています。

CIENの料金と新品仕上げのセット価格

CIENのオーバーホール（分解して洗い、油をさし直す点検修理）の料金は、ブランドと時計の種類ごとに決まっています。料金表の金額は目安で、時計を預けて技術者が診断したあとに確定します。

部品の交換が必要なときは、部品代が加わります。まずはロレックスの料金を、メーカー修理の参考価格やほかの専門店3社と並べてみましょう。

修理店の金額は、各店が公式サイトで公開している基本料金（税込）です。メーカー修理の金額は、メーカーまたは修理店が公表している参考額です。部品の交換が必要な場合は別に費用がかかることがあり、最終的な金額は見積もりで決まります。型番4桁のアンティークはCIENが受付を一時停止しているため、WATCH COMPANY・オロロジャイオ・時計修理工房なんぼやの料金を載せています。

ロレックスは、サブマリーナーやデイトジャストなど多くのモデルが27,500円です。型番が4桁の古いモデル（アンティーク）は、受付を一時止めています。

オーバーホールと新品仕上げのセット価格

CIENの料金表には、新品仕上げ（ケースやブレスレットを磨いて、傷を目立たなくする作業）を含めた金額も載っています。主な時計のセット価格は次のとおりです。

表のIWC・パネライ・タグ・ホイヤー・ブライトリングは、クロノグラフ（ストップウォッチ機能つき）以外の料金です。オーバーホールと同時に頼む新品仕上げの料金は、ブランドによって11,000円〜か13,200円〜と案内しています。

ロレックスの修理事例では、セットの新品仕上げは8,800円（デイトナは13,200円）です。別の修理事例では、オーバーホールをしない場合の新品仕上げを26,400円と案内しています。セットの8,800円は、その3分の1です。

金額は、各社が公式サイトで公開している料金（税込）です。オーバーホールの料金に追加する金額で、ブランドやモデルによって変わります。CIENのいちばん低い金額は、ロレックスの修理事例に出ている金額です。オロロジャイオはステンレス・コンビの料金で、イエローゴールドは16,500円です。

新品仕上げのしくみや、何回までできるかの注意点は、時計の新品仕上げ（研磨）で説明しています。

ロレックス以外のブランドの料金

ほかのブランドの、いちばん低い種類の料金は次のとおりです。CIENの料金表に載っている、メーカー修理の参考価格と並べました。

各社で、いちばん料金の低い種類（クォーツや3針モデルなど）のオーバーホール料金です（税込）。メーカー修理の金額は、メーカーまたは修理店が公表している参考額です。部品交換が必要なときは別に費用がかかることがあります。ブランド名を押すと、モデルごとの料金を確認できます。

ゼニスやジャガー・ルクルトなども料金表に名前はありますが、金額は出ていません。見積もりで確かめましょう。

淀屋橋の工房・西新宿の受付と郵送の流れ

CIENには、大阪と東京に窓口があります。時計を修理するのは、大阪・淀屋橋の工房です。

どちらも土日・祝日は休みです。予約はいりませんが、持ち込む前に連絡してほしいと案内しています。

CIENの大阪の窓口は、以前は梅田にありましたが、淀屋橋に移って工房といっしょになりました。古い情報を見て梅田へ行かないよう、気をつけましょう。

支払い方法は次の3つです。大阪店に来店した場合は、店頭で現金や各種クレジットカードでも支払えます。

• 代金引換（ヤマト運輸。代引き手数料315円）
• 銀行振込（振込手数料は自分で負担。入金を確かめてから発送）
• クレジットカード（オンライン決済。VISA・マスターカードの一括払い）

申し込みのくわしい手順は、CIENの申し込み方法で説明しています。

保証・納期・送料・キャンセルの条件

CIENの見積もり・送料・保証などの条件を、表にまとめました。

保証では、修理した箇所に同じ不具合が出たときに、無料で直してもらえます。新品仕上げをオーバーホールと一緒に頼んでも、作業期間は約3週間が目安です。

公式情報からわかる評判｜向いている人・向いていない人

CIENの向き・不向きを、公式サイトの事実から整理しました。

料金や戻るまでの早さも、ほかの専門店とくらべてから決めたい人は、次の記事が参考になります。

並行輸入品の扱いと、頼む前の注意点

並行輸入品とは、メーカーの日本の正規ルートを通さずに、海外から輸入されて売られている時計のことです。

CIENの料金表は、ブランドと時計の種類で料金が決まる形です。正規品か並行輸入品かで分けた料金は出ていません。受け付けてもらえるか心配なら、送る前にメールか電話で聞いておくと安心です。

ほかにも、申し込む前に知っておきたい点があります。

よくある質問

交換部品は純正にしたい、研磨まで含めてきれいに仕上げたい、という人には、CIENは候補に入れたいお店です。