カルティエの正規オーバーホール料金とメーカー修理の注意点
「カルティエを、正規のサービスでオーバーホールしたい」「ブティックに持っていけば、その場で見てもらえる?」。カルティエの正規オーバーホール(分解して洗い、油をさし直す点検修理)は、カルティエ ブティックか正規販売店で受け付けています。
ブティックに持ち込むと、ウォッチメイキング ワークショップと呼ばれる時計工房で、まず時計の状態を診断してもらえます。簡単な作業なら、店頭ですぐに対応してもらえる場合もあります。
この記事では、申し込みの流れ、料金の調べ方、保証の条件、専門店との使い分けを、公式サイトの案内をもとにまとめました。
- 申し込みは、カルティエ ブティックか正規販売店。ブティックでは時計工房で診断し、できる作業は店頭ですぐ対応することもある
- 料金は、日本語の公式サイトの「リペア費用」のページか、ブティックで確かめる。修理店が紹介している参考価格は、クォーツで49,500円、自動巻きで62,700円
- コンプリートサービスのあとは、サービス日から24か月の保証がつく(英語版の公式サイト)
- 国際保証は、ブティックや正規販売店などで買った時計だけが対象。並行輸入品の修理の受付は、公式サイトに説明がない
カルティエのオーバーホールは、料金表ではWATCH COMPANYが25,300円、CIENが25,300円からです。見積もりも梱包キットも無料です。
カルティエの正規オーバーホールの窓口と依頼方法
カルティエのメーカー修理は、店頭で受け付けています。窓口ごとにできることをまとめました。
| 窓口 | できる |
|---|---|
| カルティエ ブティック | 時計工房(ウォッチメイキング ワークショップ)で診断。できる作業は店頭で対応 |
| 正規販売店 | 修理の受付 |
| 電話 | 価格・在庫・修理の問い合わせ |
- 1電話で
相談する 持ち込み先や持ち込み方を、0120-301-757で問い合わせる - 2時計を
持ち込む ブティックの時計工房で、時計の状態を診断してもらう - 3作業を
決める その場で済む作業か、コンプリートサービス(オーバーホール)が必要かを相談して決める
- 保証書。買った店と日付がわかる
- カルティエ ケア(保証を延ばす登録)をしていれば、その情報
- 不具合のメモ。いつから、どんな症状が出ているか
近くのお店に持ち込むときも、先にWATCH COMPANYやCIENなど2社以上で見積もりをとっておくと安心です。相場がわかっていれば、店頭で出た金額が高すぎないかを自分で判断できます。
カルティエのオーバーホールは、料金表ではWATCH COMPANYが25,300円、CIENが25,300円からです。
- WATCH COMPANY:時計の写真をLINEで送ると、おおよその修理代を無料で教えてもらえる
- CIEN:公式サイトに料金表があり、見積もりは無料。見積もりのあとに断っても、キャンセル料はかからない(返送料は自己負担)
カルティエの正規オーバーホールの料金
カルティエの日本語の公式サイトには、「リペア費用」というページがあります。メーカーで頼んだときの正確な料金は、このページかブティックで確かめてください。
下の表の「メーカー修理(参考)」の列は、カルティエが出した金額ではありません。修理店のWATCH COMPANY(ウォッチカンパニー)が自社サイトに載せている「メーカー定価(参考価格)」を、目安として並べています。
| 時計の | メーカー修理 | WATCH COMPANY | CIEN | オロロジャイオ | 時計修理工房 |
|---|---|---|---|---|---|
| クォーツ | 49,500円 | 受付終了 | 要見積もり | 22,000円 | 21,000円 |
| クォーツ・ | 77,000円 | 受付終了 | 要見積もり | 27,500円 | 31,000円 |
| 手巻き | 要見積もり | 33,000円 | 要見積もり | 要見積もり | 29,000円 |
| 自動巻き | 62,700円 | 25,300円 | 25,300円 | 26,400円 | 29,000円 |
| クロノグラフ | 77,000円 | 35,200円 | 35,200円 | 39,600円 | 39,000円 |
| 自社製 | 要見積もり | 要見積もり | 要見積もり | 要見積もり | 34,000円〜 |
修理店の金額は、各店が公式サイトで公開している基本料金(税込)です。メーカー修理の金額は、メーカーまたは修理店が公表している参考額です。部品の交換が必要な場合は別に費用がかかることがあり、最終的な金額は見積もりで決まります。WATCH COMPANYはクォーツのオーバーホール受付を終了しており、自社製ムーブメント搭載モデルも基本料金の対象外です。
参考価格は、クォーツの2・3針が49,500円、自動巻きの2・3針が62,700円、クロノグラフが77,000円です。手巻きと、カルティエ自社製のムーブメント(時計を動かす機械)は、参考価格が表にありません。
メーカーのコンプリートサービスは、オーバーホールに外装の磨きなどを加えた作業です。英語版の公式サイトでは、次のように説明されています。
- 1診断時計ごとに状態を診断する
- 2分解分解し、磁気帯び(磁石の力で時計が狂うこと)がないかも確かめる
- 3外装の
手入れ ケースとブレスレットを磨き、超音波で洗う - 4ムーブメントの
整備 部品を分解して洗い、点検し、必要なら交換する - 5組み立て手作業で組み立てる
- 6検査防水と機能、ストラップとバックルの合い具合を検査する
保証・納期・部品
カルティエのメーカー修理の保証と、部品・期間の考え方です。保証と作業の内容は、英語版の公式サイトの説明をもとにしています。
| 項目 | カルティエの |
|---|---|
| 修理後の | コンプリートサービスのあと、サービス日から24か月 |
| 保証の | カルティエがすすめる必要な作業を、すべて行った場合のみ |
| 部品 | 点検したうえで、必要な部品を交換する |
| 戻るまでの | 見積もりのときに確認(CIENはメーカー納期を1か月あまりからと紹介) |
| 新品の | 2年。カルティエ ケアに登録すると最長8年 |
メーカーの修理保証(24か月)は、専門店4社の1年の2倍です。ただし、保証には次のような条件があります。
カルティエの修理の保証は、カルティエがすすめる必要な作業をすべて行った場合にだけ適用されるとしています。見積もりで一部の作業だけを選ぶと、修理の保証を受けられないことがあります。作業を省くときは、保証がどうなるかを窓口で確かめましょう。
並行輸入品・保証書がない時計の扱い
カルティエが公式サイトで示しているのは、新品の国際保証の条件です。修理の受付について、買ったルートで分けるという説明は見当たりません。
- 国際保証は、カルティエ ブティック、公式サイト、電話での販売、正規販売店で買った製品にだけ適用される
- 並行輸入品(日本の正規代理店を通さずに輸入された時計)の修理を受け付けるかどうかは、書かれていない
保証書がない時計の扱いも、公式サイトには説明がありません。持ち込む前に、問い合わせ先の電話(0120-301-757)で確かめると安心です。並行輸入品の考え方は並行輸入品の時計は修理してもらえる?、保証書をなくしたときは保証書(ギャランティ)がない時計は修理できる?をご覧ください。
メーカー修理と専門店の使い分け
カルティエのメーカー修理と専門店4社(WATCH COMPANY・CIEN・オロロジャイオ・時計修理工房なんぼや)の違いを、表にしました。
| くらべる | カルティエの | 専門店4社 |
|---|---|---|
| クォーツ | 公式サイトで確認(参考価格49,500円) | オロロジャイオ22,000円、時計修理工房なんぼや21,000円。WATCH COMPANYは受付終了 |
| 自動巻き | 公式サイトで確認(参考価格62,700円) | 25,300円〜29,000円 |
| 外装の | 作業に含まれる | 別料金かセット料金 |
| 修理後の | 24か月 | 1年(時計修理工房なんぼやは無料点検つき) |
| 申し込み | ブティック・正規販売店 | 宅配・店頭。LINE見積もりはWATCH COMPANYと時計修理工房なんぼや |
| こんな | 向いている |
|---|---|
| 新品保証や | メーカー |
| 外装の | メーカー(専門店ならセット料金で) |
| 保証が | 専門店(WATCH COMPANY・CIEN・オロロジャイオなど) |
| 自社製 | メーカーと専門店の両方で見積もり(料金表に金額があるのは時計修理工房なんぼやの34,000円〜) |
モデルごとの料金はカルティエのオーバーホール料金比較で、メーカーと専門店の全体のちがいはメーカー修理と時計修理専門店の違いでくらべられます。
カルティエの自動巻きは25,300円、クロノグラフは35,200円(税込)です。オーバーホールと同時なら、新品仕上げ(外装の磨き)をサービス価格で頼めます。交換する部品はすべてメーカー純正です。クォーツと手巻きの料金は、見積もりで確かめることになります。
- 見積もり・梱包キット無料、見積もり後のキャンセル料なし
- メーカー修理の料金・納期と並べた価格表を公開
- オーバーホールと一緒なら新品仕上げがセット価格
- 保証は修理完了日から1年間(アンティークなどは6か月)
よくある質問
日本語の公式サイトの「リペア費用」のページか、ブティックで確かめられます。修理店が紹介している参考価格は、クォーツで49,500円、自動巻きで62,700円、クロノグラフで77,000円です。
ブティックでは時計工房で診断し、その場でできる作業は店頭ですぐ対応してもらえることがあります。オーバーホールのように時間のかかる作業は、預けて仕上がりを待つことになります。
英語版の公式サイトによると、コンプリートサービスの保証はサービス日から24か月です。専門店4社では、修理のあとの保証は1年です。
カルティエの新品の国際保証(2年)を延ばせる登録です。登録すると、時計の保証は最長8年まで延びます(英語版の公式サイト)。
国際保証の対象は、ブティックや正規販売店などで買った製品だけです。有料の修理を受け付けるかどうかは公式サイトに説明がないので、持ち込む前に問い合わせましょう。
メーカーの見積もりと専門店の見積もりは、磨きが入っているかどうかまでそろえてくらべると、ちがいがわかりやすくなります。
年間約30,000本の時計を預かる修理専門店です。全国どこからでも宅配で頼めて、東京(飯田橋・表参道)・横浜・名古屋・大阪梅田の店舗にも持ち込めます。
- 見積もり・梱包キット・送料は無料(キャンセル時と1万円未満の修理は返送料が自己負担)
- カルティエのオーバーホールは25,300円(税込)から
- 交換部品は原則メーカー純正
- 保証は修理完了日から1年間(アンティークなどは6か月)
東京・中野の時計修理専門店です。経験10〜30年の1級・2級時計修理技能士が作業し、無料の宅配キットで全国から受け付けています。
- 見積もり無料。先に概算見積もりを取ってから送れば、断ってもキャンセル料はかからない
- カルティエのオーバーホールは22,000円(税込)から
- 部品は基本的に純正(ゼンマイとパッキンはスイス製)
- 保証は返却日から1年(アンティークは6か月)