並行輸入品の時計は修理してもらえる？メーカーと専門店の扱いの違い
「並行輸入で買った時計は、メーカーで修理してもらえないの？」「付いてきた保証書は使えるの？」。並行輸入品の時計を持っていると、修理のときに不安になることがあります。
並行輸入品とは、ブランドの日本の正規代理店を通さずに、海外から輸入された時計のことです。結論から言うと、有料の修理なら、並行輸入品でも頼める先はあります。主なメーカーの多くは、有料修理を正規購入品だけに限るとは案内していません。ただし、シャネルのように、修理の対象を限っているブランドもあります。
注意したいのは、新品保証（決まった期間の無料修理）と、一部のメーカーの割引です。この記事では、並行輸入品の時計の修理について、メーカーと専門店の扱いを公式情報をもとに整理しました。
- 並行輸入品も、有料の修理なら頼める先がある
- 有料修理まで正規購入品に限るメーカーは少ない。ただしシャネルなど例外もある
- 新品保証は「正規販売店で買った時計のみ」とするメーカーが多い
- 専門店4社の料金は、ブランドと時計の種類で決まる。買ったルートでは分けていない
WATCH COMPANY・CIENは、全国どこからでも宅配で頼めます。見積もりも梱包キットも無料です。
並行輸入品とは？正規品とのちがい
並行輸入品も、ブランドが作った本物の時計です。ちがうのは、日本に入ってくるまでのルートと、それにともなう保証の扱いです。
| くらべる | 正規品 | 並行輸入品 |
|---|---|---|
| 買う場所 | ブティック・正規販売店 | 並行輸入を扱う販売店など |
| 新品保証 | メーカーの保証を受けられる | 受けられないことがある |
| 保証書 | 国内の正規販売店が記入 | 海外の販売店の保証書が付くことも |
| 有料の | 受けられる | 受付の条件を窓口で確かめる |
海外の正規販売店で売られた時計なら、メーカーの国際保証の対象になることもあります。保証が使えるかどうかは、保証書を用意してメーカーに問い合わせると確実です。
オメガは公式サイトで、非正規の販売店で売られている時計について注意をうながしています。破損していたり、偽造品であったり、保証の対象にならなかったりする可能性がある、というものです。並行輸入品を買うときも、修理に出すときも、信頼できる販売店かどうかを意識しましょう。
メーカーは並行輸入品を修理してくれる？公式情報から
主なメーカーが、並行輸入品や買ったルートについて公式に示している内容をまとめました。
| メーカー | 買った |
|---|---|
| オメガ | 非正規の販売店の時計は、保証の対象にならない可能性がある |
| カルティエ | 国際保証は、ブティックや正規販売店で買った製品のみ（英語版） |
| チューダー | 新品の保証は、正規販売店で売られた時計のみ（英語版） |
| ブルガリ | 保証は、公式の販売網や正規販売店で買った製品のみ |
| IWC | 送った時計は、法令に従って輸入されたものと確認したことになる |
| ブライトリング | 技術料の割引は、日本の正規販売店で買った会員などが対象 |
| オリス | これまでに作ったどの時計も、修理に努める（英語版） |
| ゼニス | 修理のときは保証書を見せる。ゼニス正規特約店の記載がある保証書がないと、料金が規定の5割増し |
| シャネル | 修理の対象は、真正性が保証された時計（ブティックか正規販売店で買った時計）だけ |
表のとおり、メーカーが条件をつけているのは、主に新品保証と割引です。ただしゼニスは、正規特約店の保証書がない時計の修理料金を5割増しにしています。シャネルは、修理の対象そのものを、真正性が保証された時計に限っています。ロンジンやブルガリ、ハミルトンの公式情報には、有料の修理を正規購入品に限るという案内は見当たりません。
ブライトリングでは、Club Breitlingの会員はサービス技術料が50%オフになります。条件は、日本の正規販売店で買い、日本の正規サービスセンターでサービスを受けることです。日本の公式アウトレットで買った時計は20%オフです。並行輸入品は、こうした割引の対象になりません。
ロレックスの公式サイトには、並行輸入品の扱いについての案内がありません。メーカーに出すときは、事前に窓口で、並行輸入品であることを伝えて確かめておくと安心です。
近くのお店に持ち込むときも、先にWATCH COMPANYやCIENなど2社以上で見積もりをとっておくと安心です。相場がわかっていれば、店頭で出た金額が高すぎないかを自分で判断できます。
- WATCH COMPANY：時計の写真をLINEで送ると、おおよその修理代を無料で教えてもらえる
- CIEN：公式サイトに料金表があり、見積もりは無料。見積もりのあとに断っても、キャンセル料はかからない（返送料は自己負担）
並行輸入品の新品保証と保証書
並行輸入品で気をつけたいのは、新品保証です。新品保証の条件に、正規販売店での購入や、保証書への記入をあげているメーカーが多くあります。
- 保証書に、販売店名と買った日が書かれているか
- 保証書を書いた販売店が、そのブランドの正規販売店か
- 買ってから、保証の期間がすぎていないか
- 電子保証のブランドなら、販売店で登録（有効化）されているか
保証の期間がすぎている時計なら、正規品でも並行輸入品でも、修理は有料です。この場合は、並行輸入品かどうかを気にしすぎる必要はありません。
並行輸入品には、販売店が独自の保証をつけていることもあります。保証の中身や修理の窓口は、買った販売店に確かめてください。保証書がない時計の扱いは、保証書（ギャランティ）がない時計は修理できる？でくわしく説明しています。
専門店なら並行輸入品も頼める？4社の料金の決まり方
時計修理専門店の修理は、メーカーの保証を使わない有料の修理です。専門店4社の料金表は、ブランドと時計の種類で分かれていて、買ったルートによる区別はありません。
| 依頼先 | 料金の | 修理後の |
|---|---|---|
| WATCH COMPANY | ブランドと時計の種類で決まる | 1年（アンティークなどは6か月） |
| CIEN | ブランドと種類ごとの目安。診断のあとに確定 | 1年（アンティークなどは6か月） |
| オロロジャイオ | ブランドと時計の種類で決まる（部品の交換・加工は別料金） | 返却日から1年（アンティークは6か月） |
| 時計修理工房 | ブランドの3つの区分と、時計の種類で決まる | 1年＋期限なしの無料点検 |
ただし、受け付けていない時計もあります。WATCH COMPANYは、コピー品や改造品を受け付けていません。セイコーやシチズンなどの国産ブランドも対象外です。CIENは、ロレックスの古いモデル（型番4桁）の受付を一時停止しています。
並行輸入品でも受け付けてもらえるか不安なときは、申し込む前に問い合わせておくと確実です。写真で相談できる店なら、時計を送る前に確かめられます。やり方は時計修理のLINE見積もりで紹介しています。メーカーと専門店のちがいはメーカー修理と時計修理専門店の違いでくらべています。
スマホで撮った写真をLINEで送ると、修理代の目安を相談できます。全国から宅配で受け付けていて、梱包キットと送料は無料です。
- 見積もり・梱包キット・送料は無料（キャンセル時と1万円未満の修理は返送料が自己負担）
- 交換部品は原則メーカー純正
- 保証は修理完了日から1年間（アンティークなどは6か月）
価格表に、メーカー修理の料金と納期の目安を並べて載せています。メーカーに出す場合との差を確かめてから決められます。
- 見積もり・梱包キット無料、見積もり後のキャンセル料なし
- メーカー修理の料金・納期と並べた価格表を公開
- オーバーホールと一緒なら新品仕上げがセット価格
- 保証は修理完了日から1年間（アンティークなどは6か月）
東京・中野の時計修理専門店で、1級・2級時計修理技能士が作業します。受け付けていないのは、コピー品や改造品と、デジタル・電波・ソーラーの時計です。
- 見積もり無料。先に概算見積もりを取ってから送れば、断ってもキャンセル料はかからない
- ブランドと時計の種類（クオーツ・自動巻き・クロノグラフなど）ごとの料金表を公開
- 部品は基本的に純正（ゼンマイとパッキンはスイス製）
- 保証は返却日から1年（アンティークは6か月）
よくある質問
有料の修理なら、多くのメーカーは、買ったルートで受付を分けるとは案内していません。ただし、シャネルのように修理の対象を正規販売店などで買った時計に限るブランドや、ゼニスのように料金が5割増しになるブランドもあります。申し込む前に窓口で確かめると安心です。
専門店4社の料金表は、ブランドと時計の種類で決まっていて、買ったルートによる区別はありません。メーカーでは、ブライトリングのように、国内の正規購入品だけが割引の対象になる例があります。
保証書に海外の正規販売店の名前と買った日が書かれていれば、国際保証を受けられることがあります。保証の期間内かどうかも含めて、メーカーに問い合わせて確かめましょう。
伝えておくと、話がスムーズに進みます。保証書や買ったときの書類があれば、型番の確認にも役立ちます。
新品保証の期間中に、メーカーが認めていない修理をすると、保証が無効になるメーカーがあります。くわしくは専門店で修理するとメーカー修理を断られる？をご覧ください。