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シャネルの正規オーバーホール料金とメーカー修理の注意点

シャネルの時計を、メーカーの正規サービスでオーバーホール(分解して洗い、油をさし直す点検修理)に出したい人に向けて、預け先・料金・保証・受け付けてもらえる時計の条件を、公式サイトの案内からまとめました。

シャネルの正規サービスは、ブティックか正規販売店に時計を預けるのが基本です。料金は最低料金だけが公表されていて、修理の対象を「真正性が保証された時計」(シャネルが本物だと保証した時計)にかぎっているのが特徴です。

この記事の結論
  • 正規のオーバーホール(ウォッチ メンテナンス)は、シャネル ブティックかシャネルの正規販売店に預ける
  • 公表されている料金は「最低料金24,200円」だけ。時計の種類ごとの料金は出ていない
  • シャネルのウォッチ アトリエ(認定アトリエを含む)の修理には、24か月の保証がつく
  • 修理の対象は、真正性が保証された時計だけ。並行輸入品という言葉での説明はないので、先に問い合わせる
まずは無料見積もりで、修理代を確かめる

シャネルのオーバーホールは、料金表ではWATCH COMPANYが22,000円、CIENが27,500円からです。見積もりも梱包キットも無料です。

目次
  1. シャネルの正規オーバーホールの窓口と依頼方法
  2. 正規オーバーホールの料金
  3. 保証・納期・部品
  4. 並行輸入品・保証書がない時計の扱い
  5. メーカー修理と専門店の使い分け
  6. よくある質問

シャネルの正規オーバーホールの窓口と依頼方法

時計を預ける場所と、問い合わせの窓口は次のとおりです。

窓口内容
シャネル ブティック時計を預ける。公式サイトに来店予約のページがある
シャネルの正規販売店時計を預ける
修理・ケアの問い合わせ0120-935-191(平日10:00〜17:00)
製品・サービスの問い合わせ0120-525-519(11:00〜19:00、年末年始を除く)
預けるまでの流れ
  1. 1
    購入時の書類を用意する
    保証書や購入証明書。新品の保証を使うときは、ブティックか正規販売店の購入証明書が必要
  2. 2
    預け先を決める
    シャネル ブティックか正規販売店。迷ったら修理・ケアの窓口に聞く
  3. 3
    見積もりで金額を確かめる
    公表されているのは最低料金だけなので、実際の金額は見積もりで決まる
  4. 4
    メンテナンスを受ける
    防水性の検査と、48〜96時間以上かける作動点検が含まれる

正規オーバーホールの料金

シャネルは、公式サイトのウォッチ メンテナンスのページで、最低料金を24,200円と示しているだけです。クォーツ・自動巻き・クロノグラフなど、時計の種類ごとの料金は公表されていません。税込みかどうかの表記もありません。

シャネルが公表している料金
  • ウォッチ メンテナンスの最低料金:24,200円
  • 時計の種類ごとの料金は、ブティックか正規販売店の見積もりで確かめる

最低料金とは別に、修理店が自社のサイトでメーカー修理の参考価格を紹介しています。シャネルが公表した金額ではないので、目安として見てください。

時計の種類修理店が紹介しているメーカー修理の参考価格
クォーツ(2・3針)28,600円
自動巻き(2・3針)42,900円
自動巻きのクロノグラフ71,500円
最低料金と参考価格は別の金額

24,200円はシャネルが示す最低料金で、表の金額は修理店が紹介している目安です。出どころがちがうので、どちらかの金額で決まるとは考えず、見積もりで確かめましょう。

専門店の料金は、シャネルのオーバーホール料金比較にまとめています。クォーツ(2・3針)は、WATCH COMPANY・CIEN・時計修理工房なんぼやで21,000円〜27,500円です。オロロジャイオは22,000円(税込)からで、種類ごとの金額は見積もりで確かめます。

保証・納期・部品

保証やメンテナンスの内容について、公式サイトの案内をまとめました。

項目シャネルの正規サービス
修理の保証シャネルのウォッチ アトリエか、認定アトリエの修理に24か月
新品の保証2022年10月以降に買った時計は、購入日から5年(購入証明書が必要)
保証の対象外ブティック・正規販売店・認定アトリエ以外での修理や分解による損傷
メンテナンスの内容防水性の検査と、48〜96時間以上の作動点検
すすめる点検5年に1度、ブティックか正規販売店へ
戻るまでの期間・部品預けるときに確認する

24か月の保証がつくのは、シャネルのアトリエか、シャネルが認定したアトリエが行った修理だけです。戻るまでの期間と交換する部品は、見積もりのときに聞いておきましょう。ほかの依頼先の保証とは時計修理の保証期間を比較でくらべられます。

並行輸入品・保証書がない時計の扱い

シャネルの保証と真正性のページには、修理の対象について次のように書かれています。

公式サイトに書かれていること
  • シャネル ブティックか正規販売店で買った商品だけ、真正性が保証される
  • 真正性を保証されたシャネル ウォッチだけが、修理の対象になる

並行輸入品(日本の正規代理店を通さずに輸入された時計)という言葉での説明はなく、正規の店以外で買った時計を受け付けるかどうかは、はっきり書かれていません。

預ける前に問い合わせる

並行輸入品や中古で買った時計、保証書がない時計は、修理の対象になるかどうかを、修理・ケアの窓口かブティックに先に聞きましょう。買ったお店や、手元にある書類を伝えると話が早く進みます。

並行輸入品の修理全般は並行輸入品の時計は修理してもらえる?、保証書がない場合は保証書(ギャランティ)がない時計は修理できる?で説明しています。

メーカー修理と専門店の使い分け

メーカーと専門店では、料金のわかり方と保証の長さがちがいます。

くらべる点メーカー(正規サービス)WATCH COMPANY・CIENオロロジャイオ時計修理工房なんぼや
料金の公表最低料金24,200円だけ種類ごとの料金表がある22,000円(税込)から(種類ごとの金額は見積もりで確認)種類ごとの料金表がある
クォーツ(2・3針)参考価格28,600円WATCH COMPANY 22,000円、CIEN 27,500円見積もりで確認21,000円
修理の保証24か月修理完了日から1年返却日から1年(外装と防水は対象外)修理完了日から1年
預け方ブティック・正規販売店宅配・各社の店舗宅配キット・店頭(東京・中野、予約制)宅配・なんぼやの受付店舗
メーカーが向いている人
  • 新品の保証が残っている(2022年10月以降にブティックや正規販売店で買った時計など)
  • 24か月の修理保証がほしい
  • 防水性の検査や、時間をかけた作動点検までメーカーで受けたい

料金を先に知ってから頼みたい人や、宅配で頼みたい人には、専門店も選べます。ブティックや正規販売店に預ける前に、専門店2社以上で見積もりをとっておくと、メーカーの見積もりとくらべやすくなります。考え方はメーカー修理と時計修理専門店の違いを参考にしてください。クォーツの電池交換だけなら、シャネルの電池交換で料金をくらべられます。

お店に持ち込む前に、まず無料の見積もりで相場を知る

近くのお店に持ち込むときも、先にWATCH COMPANYやCIENなど2社以上で見積もりをとっておくと安心です。相場がわかっていれば、店頭で出た金額が高すぎないかを自分で判断できます。

シャネルのオーバーホールは、料金表ではWATCH COMPANYが22,000円、CIENが27,500円からです。

  • WATCH COMPANY:時計の写真をLINEで送ると、おおよその修理代を無料で教えてもらえる
  • CIEN:公式サイトに料金表があり、見積もりは無料。見積もりのあとに断っても、キャンセル料はかからない(返送料は自己負担)
料金を知ってから預けたい人に時計修理オロロジャイオ

東京・中野の時計修理専門店で、1級・2級時計修理技能士が作業します。見積もり相談フォームで型番と状態を送れば、時計を送る前におおよその金額がわかります。無料の宅配キットを使って、全国から頼めます。

  • 見積もり無料。先に概算見積もりを取ってから送れば、断ってもキャンセル料はかからない
  • シャネルのオーバーホールは22,000円(税込)から
  • 部品は基本的に純正(ゼンマイとパッキンはスイス製)
  • 保証は返却日から1年(アンティークは6か月)

よくある質問

よくある質問
Q
シャネルの正規オーバーホールはいくらですか?
A

公式サイトで公表しているのは、ウォッチ メンテナンスの最低料金24,200円だけです。時計の種類ごとの金額は、ブティックか正規販売店の見積もりで確かめます。

Q
修理について、どこに問い合わせればいいですか?
A

修理・ケアに関する問い合わせは、0120-935-191(平日10:00〜17:00)で受け付けています。

Q
メーカーで修理したあとの保証は何か月ですか?
A

シャネルのウォッチ アトリエか、シャネルが認定したウォッチ アトリエが行った修理は、24か月保証されます。

Q
新品の保証は何年ですか?
A

2022年10月以降に購入された時計は、購入日から5年の保証です。保証を受けるには、ブティックか正規販売店での購入証明書が必要です。

Q
専門店で修理した時計は、メーカーの保証を受けられますか?
A

メーカー以外で修理や分解をして傷んだところは、シャネルの保証の対象外です。新品の保証期間中なら、専門店より先にブティックか正規販売店に相談しましょう。

WATCH COMPANYとCIENも、シャネルの料金を料金表に出しています。メーカーの見積もりとくらべたいときは、無料の見積もりを頼んでみましょう。

時計修理専門店WATCH COMPANY

年間約30,000本の時計を預かる修理専門店です。全国どこからでも宅配で頼めて、東京(飯田橋・表参道)・横浜・名古屋・大阪梅田の店舗にも持ち込めます。

  • 見積もり・梱包キット・送料は無料(キャンセル時と1万円未満の修理は返送料が自己負担)
  • シャネルのオーバーホールは22,000円(税込)から
  • 交換部品は原則メーカー純正
  • 保証は修理完了日から1年間(アンティークなどは6か月)
高級時計のオーバーホール・修理専門店CIEN

大阪・淀屋橋に修理工房をかまえる専門店です。技術責任者は元ロレックス技術者で、全国から宅配で受け付けています(東京・西新宿にも預かり窓口があります)。

  • 見積もり・梱包キット無料、見積もり後のキャンセル料なし
  • メーカー修理の料金・納期と並べた価格表を公開
  • オーバーホールと一緒なら新品仕上げがセット価格
  • 保証は修理完了日から1年間(アンティークなどは6か月)
この記事を書いた人:時計修理くらべ編集部

メーカー修理と時計修理専門店の料金やサービスを、各社の公式情報をもとに比べてわかりやすく解説しています。運営者情報を見る

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