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ハミルトンの正規オーバーホール料金とメーカー修理の注意点

ハミルトンの正規オーバーホールは、スウォッチ グループ ジャパンの正規サービスが受け付けています。自宅から頼む人には、ゆうパックで時計を送る無料のピックアップサービスがあります。直接渡したい人は、正規販売店かサービスセンターに持ち込みます。

ハミルトンは、メンテナンスの料金を税込みで公表しています。この記事では、料金・保証・ピックアップの流れと、保証書や並行輸入品の注意点、専門店との使い分けをまとめました。

この記事の結論
  • ハミルトンの公式サイトに、正規オーバーホールの料金表がある。コンプリートメンテナンスサービスは27,170円〜56,100円
  • 有料メンテナンスの完了日から、2年の保証がつく
  • ピックアップサービスは、梱包資材も往復の送料も無料。支払いは時計が戻るときの代金引換
  • 並行輸入品という言葉での案内は、公式サイトにない。保証やピックアップのページにも、買った場所による受付の制限は書かれていない
まずは無料見積もりで、修理代を確かめる

ハミルトンのオーバーホールは、料金表ではWATCH COMPANYが22,000円、CIENが27,500円からです。見積もりも梱包キットも無料です。

目次
  1. ハミルトンの正規オーバーホールの窓口と依頼方法
  2. ハミルトンの正規オーバーホールの料金
  3. 保証・納期・部品
  4. 並行輸入品・保証書がない時計の扱い
  5. メーカー修理と専門店の使い分け
  6. よくある質問

ハミルトンの正規オーバーホールの窓口と依頼方法

ハミルトンの時計は、送って頼む方法と、お店に持っていく方法のどちらでも正規サービスに出せます。

窓口頼み方送料
ピックアップサービス(郵送)専用サイトで申し込み、届いたキットで送る梱包資材も往復の送料も無料
正規販売店・サービスセンター公式サイトの店舗検索で「サービスセンター」を絞り込んで探す―
ピックアップサービスの流れ
  1. 1
    ウェブで申し込む
    スウォッチ グループ ジャパンが用意している専用サイトから申し込みます。
  2. 2
    梱包キットが届く
    時計を入れるための梱包キットが、家に送られてきます。
  3. 3
    ゆうパックで送る
    キットに時計を入れて、ゆうパックで送ります。
  4. 4
    マイページで見積もりを見る
    見積もりの回答は、申し込んだサイトのマイページに届きます。
  5. 5
    代金引換で受け取る
    作業が終わると時計が返送され、受け取るときに代金を払います。
ピックアップを使える条件
  • 申し込めるのは個人で、日本国内での利用に限られる
  • 1回の申し込みで送れるのは1本
  • ハミルトンのほか、オメガ・ロンジン・ラドー・ティソなども同じサービスの対象

梱包キットが届くので、箱や緩衝材を自分で用意する必要はありません。専門店に自分で送るときの包み方は、時計を修理に送るときの梱包と送り方で紹介しています。

正規販売店やサービスセンターに持ち込む場合も、先に専門店の無料見積もりで相場を知っておくと、ハミルトンの料金とくらべやすくなります。

お店に持ち込む前に、まず無料の見積もりで相場を知る

近くのお店に持ち込むときも、先にWATCH COMPANYやCIENなど2社以上で見積もりをとっておくと安心です。相場がわかっていれば、店頭で出た金額が高すぎないかを自分で判断できます。

ハミルトンのオーバーホールは、料金表ではWATCH COMPANYが22,000円、CIENが27,500円からです。

  • WATCH COMPANY:時計の写真をLINEで送ると、おおよその修理代を無料で教えてもらえる
  • CIEN:公式サイトに料金表があり、見積もりは無料。見積もりのあとに断っても、キャンセル料はかからない(返送料は自己負担)

ハミルトンの正規オーバーホールの料金

ハミルトンが公表している料金は、2つのメニューに分かれています。表の右側のコンプリートメンテナンスサービスが、オーバーホール(分解して洗い、油をさし直す点検修理)にあたります。

時計の種類パーシャルメンテナンスサービスコンプリートメンテナンスサービス
クォーツ(2・3針)9,350円27,170円
クォーツ クロノグラフ、マルチタッチ11,000円39,050円
自動巻き/手巻き(2・3針)9,350円37,400円
自動巻きクロノグラフ11,000円56,100円

クォーツは電池で動く時計、自動巻きと手巻きはゼンマイで動く機械式の時計です。手巻きも、自動巻きと同じ37,400円の区分に入ります。

パーシャルは防水を取り戻すための整備

パーシャルメンテナンスサービスは、弱った防水機能を回復させるための整備です。ハミルトンは、1〜2年に1回を目安にしています。中の機械まで手を入れるオーバーホールは、コンプリートのほうです。

料金表どおりにならない時計
  • 特殊モデルや限定モデルは、見積もりで料金が決まる
  • ビンテージは、自動巻き・手巻き・クォーツのどれも見積もりになる
  • 料金は変わることがある。申し込む前に公式サイトで確かめる

専門店の料金と並べてくらべたいときは、ハミルトンのオーバーホール料金比較を見てください。

保証・納期・部品

項目ハミルトンの正規サービス
修理後の保証有料メンテナンスの完了日から2年
新品の保証買った日から2年の国際保証
新品保証の対象外電池の寿命・通常の摩耗・事故による損傷
戻るまでの期間公式サイトに案内がない
部品生産終了後、少なくとも10年は部品交換を保証
直せない古い時計ロイヤルティプログラムで、新しい時計と特別な価格で交換

修理のあとに2年の保証がつくのは、メーカー修理ならではの強みです。専門店の保証は、どこも1年にとどまります(WATCH COMPANY・CIENは修理完了日から、オロロジャイオは返却日から、時計修理工房なんぼやは修理完了日から)。

何週間で戻るかは、公式サイトでは案内されていません。急ぐ事情があるときは、申し込む前に窓口へ問い合わせておきましょう。

生産終了から10年以上は部品を確保

ハミルトンは、すべてのモデルについて、生産終了後も少なくとも10年は部品交換を保証しています。それより古い時計で修理や修復ができない場合は、ロイヤルティプログラムを通じて新しい時計と交換する制度があります。

並行輸入品・保証書がない時計の扱い

並行輸入品(日本の正規代理店を通さずに輸入された時計)をどう扱うか、ハミルトンの公式サイトははっきり書いていません。保証のページとピックアップサービスのページにも、どこで買った時計かで受付を分けるという記載はありません。

買う場所について公式サイトが案内していること

公式のカスタマーサービスページは、公式サイトか正規販売店で買うことで、本物であることが確かになると案内しています。保証や受付の条件で気になる点があれば、申し込む前に窓口で確かめましょう。

保証書について気をつけたいこと
  • 新品の国際保証は、買った日から2年
  • 保証のサービスを頼むときは、保証書(販売店名・購入日・時計品番の記入があるもの)を出せるようにしておく
  • 保証書をなくすと、保証の期間中かどうかを示しにくくなる

並行輸入品の扱いはブランドによってちがいます。ほかのブランドと見くらべるなら、並行輸入品の時計は修理してもらえる?が参考になります。

メーカー修理と専門店の使い分け

ハミルトンは、メーカーと専門店の料金を、同じ種類どうしで並べられます。種類ごとの料金がわかるWATCH COMPANYとCIENに、オロロジャイオを加えてくらべました。

くらべる点ハミルトン(メーカー)WATCH COMPANYCIENオロロジャイオ
クォーツ(2・3針)27,170円22,000円27,500円見積もりで確認
自動巻き(2・3針)37,400円25,300円28,600円見積もりで確認
自動巻きクロノグラフ56,100円35,200円39,600円見積もりで確認
修理後の保証2年1年1年返却日から1年
送料ピックアップは無料無料(キャンセル時の返送料は自己負担)無料(キャンセル時の返送料は自己負担)送るときは無料(先に概算を確かめて送れば、断ったときの返送料もお店の負担)
戻るまでの期間公式サイトに案内がない3〜4週間約3週間(混雑時は約6週間〜)クォーツは3〜4週間前後、機械式は5〜6週間前後
ハミルトンに頼むほうがいい人
  • 新品保証の2年が、まだ残っている
  • 修理のあとの保証を、2年ほしい
  • 防水を取り戻すパーシャルメンテナンスサービスを頼みたい

自動巻きとクロノグラフは、専門店のほうがはっきり低い料金です。一方、クォーツはメーカーとの差が小さく、CIENはメーカーの料金を少し上回ります。オロロジャイオは、ハミルトンのオーバーホールを17,600円(税込)からとしていて、種類ごとの金額は見積もりで確かめます。時計修理工房なんぼやは、料金表にハミルトンの金額がないため、見積もりで確かめます。

保証の長さを重視するならメーカー、料金を抑えたいなら専門店、と考えると決めやすくなります。とくにクォーツは差が小さいので、2年の保証がつくメーカー修理も十分に候補になります。

部品や技術者のちがいまで知ってから決めたい人は、メーカー修理と時計修理専門店の違いも読んでみてください。

純正部品で自動巻きを直したい人に高級時計のオーバーホール・修理専門店CIEN

CIENは、ハミルトンの自動巻きを28,600円、クロノグラフを39,600円で受け付けています。修理に使う部品はすべてメーカー純正と案内していて、磨きとセットにすると自動巻きは41,800円です。

  • 見積もり・梱包キット無料、見積もり後のキャンセル料なし
  • メーカー修理の料金・納期と並べた価格表を公開
  • オーバーホールと一緒なら新品仕上げがセット価格
  • 保証は修理完了日から1年間(アンティークなどは6か月)

よくある質問

よくある質問
Q
ピックアップで送ると、送料や梱包代はかかりますか?
A

梱包資材と往復の送料は無料です。支払いは代金引換なので、時計を受け取るときに修理代を渡します。

Q
一度に何本まで送れますか?
A

1回の申し込みで送れるのは1本です。2本以上あるときは、本数に合わせて申し込みます。

Q
見積もりの金額は、どこで確かめられますか?
A

ピックアップで送った場合、見積もりの回答はマイページに届きます。料金表にある金額でも、特殊モデル・限定モデル・ビンテージは見積もりで決まるので、回答を確かめてから進めましょう。

Q
パーシャルとコンプリートは、どちらを頼めばいいですか?
A

止まる・遅れるなど中の機械の調子が悪いなら、オーバーホールにあたるコンプリートです。防水を取り戻したいときは、ハミルトンが1〜2年に1回をすすめるパーシャル(9,350円・11,000円)が目安になります。パッキン(防水のためのゴムの輪)の交換など、防水の整備については時計の防水検査・パッキン交換で説明しています。

Q
保証書をなくした時計も、正規サービスに出せますか?
A

ピックアップのページに、保証書のない時計を断るという案内はありません。ただし、保証のサービスを受けるときは、販売店名・購入日・時計品番が書かれた保証書が求められます。修理を受けてもらえなかった場合の次の手は、メーカーで修理を断られた時計はどうする?で説明しています。

ハミルトンは、料金も保証も公式サイトで確かめられるブランドです。専門店に頼むときも、見積もりの金額をメーカーの料金表と見くらべてから決めましょう。

時計修理専門店WATCH COMPANY

年間約30,000本の時計を預かる修理専門店です。全国どこからでも宅配で頼めて、東京(飯田橋・表参道)・横浜・名古屋・大阪梅田の店舗にも持ち込めます。

  • 見積もり・梱包キット・送料は無料(キャンセル時と1万円未満の修理は返送料が自己負担)
  • ハミルトンのオーバーホールは22,000円(税込)から
  • 交換部品は原則メーカー純正
  • 保証は修理完了日から1年間(アンティークなどは6か月)
時計修理オロロジャイオ

東京・中野の時計修理専門店です。経験10〜30年の1級・2級時計修理技能士が作業し、無料の宅配キットで全国から受け付けています。

  • 見積もり無料。先に概算見積もりを取ってから送れば、断ってもキャンセル料はかからない
  • ハミルトンのオーバーホールは17,600円(税込)から
  • 部品は基本的に純正(ゼンマイとパッキンはスイス製)
  • 保証は返却日から1年(アンティークは6か月)
この記事を書いた人:時計修理くらべ編集部

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