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パネライの正規オーバーホール料金とメーカー修理の注意点

パネライの正規オーバーホール(メーカー修理)は、料金が公式サイトで公表されています。時・分だけの基本モデルなら99,700円で、GMTやクロノグラフなど機能が増えるほど料金が上がる仕組みです。

この記事では、パネライの公式サイトの案内をもとに、料金の区分、申し込みの流れ、保証と戻るまでの期間、並行輸入品の扱いをまとめました。専門店4社に出した場合とのちがいもくらべています。

この記事の結論
  • メーカー修理の料金は公式サイトで公表されている(税込・目安)。時・分は99,700円、トゥールビヨンなどは284,200円
  • コンプリートサービスには24か月の修理保証。見積もりを承諾してから4週間以内に戻る
  • 並行輸入品について公式サイトに特別な案内はない。新品保証には、正規販売店の署名がある保証カードが必要
  • 新品保証の期間中に認定外の修理をすると、保証は自動的に無効になる
まずは無料見積もりで、修理代を確かめる

パネライのオーバーホールは、料金表ではWATCH COMPANYが25,300円、CIENが25,300円からです。見積もりも梱包キットも無料です。

目次
  1. パネライの正規オーバーホールの窓口と依頼方法
  2. パネライの正規オーバーホールの料金
  3. 保証・納期・部品
  4. 並行輸入品・保証書がない時計の扱い
  5. メーカー修理と専門店の使い分け
  6. よくある質問

パネライの正規オーバーホールの窓口と依頼方法

パネライは公式サイトで、いつでもアフターサービスに時計を送ってよいと案内しています。申し込みの入口は、次の3つです。

入口使い方
公式サイトの「サービスを依頼する」公式サイトのページから申し込む
ブティック公式サイトで店を探し、予約して持ち込む
サービスセンター公式サイトで場所を調べられる
メーカー修理の流れ
  1. 1
    料金の目安を見る
    公式サイトの「サービス料金」で、時計の機能に合う区分を探す
  2. 2
    時計を預ける
    「サービスを依頼する」のページから申し込むか、ブティック・サービスセンターに持ち込む
  3. 3
    見積もりを確かめる
    保証の対象外になる修理は、先に見積もりの金額が示される
  4. 4
    承諾する
    承諾すると作業が始まる。断ると見積もり作成料がかかることがある
  5. 5
    時計が戻る
    承諾から4週間以内に修理して返される
お店に持ち込む前に、まず無料の見積もりで相場を知る

近くのお店に持ち込むときも、先にWATCH COMPANYやCIENなど2社以上で見積もりをとっておくと安心です。相場がわかっていれば、店頭で出た金額が高すぎないかを自分で判断できます。

パネライのオーバーホールは、料金表ではWATCH COMPANYが25,300円、CIENが25,300円からです。

  • WATCH COMPANY:時計の写真をLINEで送ると、おおよその修理代を無料で教えてもらえる
  • CIEN:公式サイトに料金表があり、見積もりは無料。見積もりのあとに断っても、キャンセル料はかからない(返送料は自己負担)

パネライの正規オーバーホールの料金

パネライは、コンプリートサービス(オーバーホール)の料金を、時計の機能の区分ごとに公表しています。金額は税込の目安で、予告なく変わることがあるとしています。

区分時計の機能公表料金(税込)
メカニカル時・分99,700円
コンプリケーションI時・分+GMT、時・分+クロノグラフ131,300円
コンプリケーションIIGMT+クロノグラフ、クロノグラフ+フライバックなど146,300円
コンプリケーションIIIトゥールビヨン、パーペチュアルカレンダーなど284,200円

コンプリケーションIIには、GMT+アラーム、GMT+均時差、クロノグラフ+スプリットタイムも入ります。コンプリケーションIIIには、アニュアルカレンダーも入ります。

公表料金に入っていないもの

ヴィンテージやLAB-ID、31 Giorniなどは、公式の料金表に金額がなく、見積もりで決まります。ケースやブレスレットの研磨はコンプリートサービスの料金に入っておらず、希望すれば追加で頼めます。

専門店4社の料金と並べると、次のとおりです。メーカーの列は、上の公表料金をそのまま入れています。3デイズなどの行のメーカー欄は、時・分の区分を当てはめた目安です。

時計の種類メーカー修理(参考)WATCH COMPANYCIENオロロジャイオ時計修理工房なんぼや
手巻き・自動巻き(時・分、スモールセコンド)99,700円25,300円25,300円26,400円38,000円
GMT(自動巻き)131,300円要見積もり25,300円要見積もり要見積もり
クロノグラフ131,300円35,200円35,200円35,200円48,000円
複雑機構(GMT+クロノグラフ、スプリットタイムなど)146,300円要見積もり要見積もり要見積もり48,000円
自社製ムーブメント搭載モデル(3デイズ・8デイズなど)99,700円〜要見積もり要見積もり要見積もり48,000円

修理店の金額は、各店が公式サイトで公開している基本料金(税込)です。部品の交換が必要な場合は別に費用がかかることがあり、最終的な金額は見積もりで決まります。メーカー欄はパネライが公式に公開しているコンプリートサービス料金の目安で、WATCH COMPANYは自社製ムーブメント搭載モデルを基本料金の対象外としています。オロロジャイオの手巻き・自動巻きの欄は、料金表の「オートマチック」の料金です(手巻きは見積もりで確認)。

保証・納期・部品

パネライのメーカー修理の保証と期間を、公式サイトの案内からまとめました。

項目パネライのメーカー修理
修理の保証コンプリートサービスに24か月
正規代理店での修理行われた修理に24か月の保証
戻るまでの期間見積もりの承諾から4週間以内
見積もり作成料キャンセルや期限切れのときにかかることがある
研磨料金に含まれない(追加で頼める)
部品の保有期間公式サイトに案内がない

専門店4社の保証は1年です。パネライの24か月は、その2倍の長さになります。

「新品保証」と「修理保証」は別のもの
  • 新品保証:買った日から24か月。正規販売店の署名がある保証カードが必要。Pam.Guard(保証を延ばす登録)に入ると最長8年
  • 修理保証:メーカーでコンプリートサービスを受けたときにつく24か月の保証

見積もり作成料がかかることがあるのは、見積もりを作るのに時計技術者の作業が必要だからです。金額は公式サイトに出ていないので、申し込むときに確かめておきましょう。

並行輸入品・保証書がない時計の扱い

パネライの公式サイトには、並行輸入品(日本の正規代理店を通さずに輸入された時計)の受付について特別な案内はありません。はっきり書かれているのは、新品保証の条件と、認定外の修理の扱いです。

認定外の修理で保証は無効に

パネライは、認定していない第三者が修理や保守をした場合、保証は自動的に無効になるとしています。正規代理店以外で行った修理が原因で壊れたときは、修理費用は全額自己負担です。

新品保証を受けるには、正規販売店の署名がある保証カードを見せる必要があります。保証カードがない時計は、買ってから24か月以内でも、新品保証を受けられない可能性があります。

保証書がない中古の時計などの扱いは、公式サイトに案内がありません。出す前にブティックやサービスセンターに問い合わせましょう。くわしくは並行輸入品の時計は修理してもらえる?と保証書(ギャランティ)がない時計は修理できる?をご覧ください。

メーカー修理と専門店の使い分け

パネライはメーカーの料金が公表されているので、専門店4社(WATCH COMPANY・CIEN・オロロジャイオ・時計修理工房なんぼや)の料金表とそのまま見くらべられます。

くらべる点パネライのメーカー修理専門店4社
時・分の料金99,700円(公表料金)25,300円〜38,000円
クロノグラフの料金131,300円(公表料金)35,200円〜48,000円
修理の保証24か月1年
戻るまでの期間承諾から4週間以内2〜4週間ほど(CIENは混雑時に約6週間〜、オロロジャイオは機械式で5〜6週間前後)
ケースの磨き別料金で追加WATCH COMPANY・CIEN・オロロジャイオはセット料金あり
新品保証への影響なし期間中に頼むと保証が無効になる

新品保証が残っている時計は、メーカーに出すのが安全です。保証が終わっていて、費用を抑えたいなら専門店が候補になります。メーカーに持ち込む前に、WATCH COMPANYやCIENなど2社以上で見積もりをとっておくと、相場がわかって安心です。メーカー修理と時計修理専門店の違いもあわせて読むと、判断しやすくなります。

専門店の料金の細かい見方は、パネライのオーバーホール料金比較にまとめています。

専門店の見積もりもほしい人に時計修理オロロジャイオ

東京・中野の時計修理専門店で、経験10〜30年の1級・2級時計修理技能士が作業します。機械式時計の修理が得意だと案内していて、無料の宅配キットで全国から送れます。

  • 見積もり無料。先に概算見積もりを取ってから送れば、断ってもキャンセル料はかからない
  • パネライのオーバーホールは26,400円(税込)から
  • 部品は基本的に純正(ゼンマイとパッキンはスイス製)
  • 保証は返却日から1年(アンティークは6か月)

よくある質問

よくある質問
Q
パネライのメーカー修理は、何日くらいかかりますか?
A

見積もりを承諾してから4週間以内に修理して返す、としています。見積もりが出るまでの日数は公式サイトに案内がないので、申し込むときに確かめましょう。

Q
見積もりだけで断ると、お金はかかりますか?
A

修理をキャンセルしたときや、見積もりの有効期間内に承認しなかったときは、見積もり作成料がかかることがあります。

Q
メーカーのオーバーホールに、ケースの磨きは入っていますか?
A

入っていません。研磨は、希望すれば追加で頼めます。

Q
並行輸入品でもメーカーに出せますか?
A

公式サイトに並行輸入品についての特別な案内はありません。新品保証を受けるには、正規販売店の署名がある保証カードが必要です。保証カードがない時計は、出す前に窓口で相談しましょう。

Q
パネライのオーバーホールは何年ごとが目安ですか?
A

公式サイトでは、機械式の時計は通常5〜6年に一度のメンテナンスと調整が必要としています。

時計修理専門店WATCH COMPANY

年間約30,000本の時計を預かる修理専門店です。全国どこからでも宅配で頼めて、東京(飯田橋・表参道)・横浜・名古屋・大阪梅田の店舗にも持ち込めます。

  • 見積もり・梱包キット・送料は無料(キャンセル時と1万円未満の修理は返送料が自己負担)
  • パネライのオーバーホールは25,300円(税込)から
  • 交換部品は原則メーカー純正
  • 保証は修理完了日から1年間(アンティークなどは6か月)
高級時計のオーバーホール・修理専門店CIEN

大阪・淀屋橋に修理工房をかまえる専門店です。技術責任者は元ロレックス技術者で、全国から宅配で受け付けています(東京・西新宿にも預かり窓口があります)。

  • 見積もり・梱包キット無料、見積もり後のキャンセル料なし
  • メーカー修理の料金・納期と並べた価格表を公開
  • オーバーホールと一緒なら新品仕上げがセット価格
  • 保証は修理完了日から1年間(アンティークなどは6か月)
この記事を書いた人:時計修理くらべ編集部

メーカー修理と時計修理専門店の料金やサービスを、各社の公式情報をもとに比べてわかりやすく解説しています。運営者情報を見る

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