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ロレックスの正規オーバーホール料金とメーカー修理の注意点

「ロレックスを、正規のサービスでオーバーホールしてもらいたい」「メーカーに出すと、どれくらいかかるの?」。ロレックスの正規オーバーホール(分解して洗い、油をさし直す点検修理)を考えている人に向けて、頼み方と注意点をまとめました。

先に結論をお伝えします。ロレックスのメーカー修理は、正規品販売店の窓口に持ち込むか、日本ロレックスのサービスセンターへ郵送して頼みます。料金は公式サイトに載っていないため、いくらかかるかは見積もりで確かめます。

この記事の結論
  • ロレックスは修理料金を公表していない。修理店が紹介しているメーカー修理の参考価格は、3針で82,500円〜、デイトナで110,000円
  • 申し込みは、正規品販売店・ロレックスの支社の窓口か、日本ロレックス サービスセンター 東京(送付専用)への郵送
  • オーバーホールのあとは、2年間有効な国際サービス保証書が出る。部品と作業が対象
  • 並行輸入品や保証書がない時計の扱いは、公式サイトに説明がない。申し込む前に窓口で確かめる
まずは無料見積もりで、修理代を確かめる

ロレックスのオーバーホールは、料金表ではWATCH COMPANYが25,300円、CIENが27,500円からです。見積もりも梱包キットも無料です。

目次
  1. ロレックスの正規オーバーホールの窓口と依頼方法
  2. ロレックスの正規オーバーホールの料金
  3. 保証・納期・部品
  4. 並行輸入品・保証書がない時計の扱い
  5. メーカー修理と専門店の使い分け
  6. よくある質問

ロレックスの正規オーバーホールの窓口と依頼方法

ロレックスのメーカー修理には、店頭と郵送の2つの入口があります。近くに正規品販売店があるかどうかで選びましょう。

入口内容
店頭ロレックス正規品販売店と、ロレックスの支社で受け付けている
窓口の探し方公式サイトの「修理、オーバーホールの受付窓口を探す」で検索する
郵送日本ロレックス サービスセンター 東京<送付専用>に送る
電話サービスセンター 東京:0120-929-570
正規オーバーホールを頼む流れ
  1. 1
    入口を決める
    近くの正規品販売店に持ち込むか、サービスセンター 東京へ送るかを選ぶ
  2. 2
    時計を預ける・送る
    郵送の送り先は、東京都江東区東陽3-28-6 ロレックス東陽町ビルの「日本ロレックス サービスセンター 東京」。送る前に、公式サイトで送り方の案内も確かめる
  3. 3
    金額を確かめる
    料金表が公開されていないので、いくらかかるかは見積もりで確認する
  4. 4
    保証書を受け取る
    オーバーホールが終わった時計には、2年間有効な国際サービス保証書が出る
サービスセンター 東京には、来社の窓口がない

日本ロレックス サービスセンター 東京は、郵送で受け付けるための窓口です。訪ねて時計を手渡すことはできません。顔を合わせて相談したい人は、正規品販売店か支社の窓口を使いましょう。

ロレックスの正規オーバーホールの料金

ロレックスは、オーバーホールの料金を公式サイトで公表していません。メーカーに頼んだときの金額は、見積もりで確かめることになります。

おおよその金額を知りたいときは、時計修理専門店が自社サイトに載せている「メーカー修理の参考価格」が手がかりになります。下の表では「メーカー修理(参考)」の列です。

時計の種類メーカー修理(参考)WATCH COMPANYCIENオロロジャイオ時計修理工房なんぼや
3針モデル(オイスター パーペチュアル・デイトジャスト・サブマリーナーなど)82,500円〜25,300円27,500円22,000円〜29,000円
デイデイト110,000円33,000円31,900円要見積もり29,000円
デイトナ110,000円41,800円42,900円38,500円〜39,000円
ヨットマスターII・スカイドゥエラー・オイスタークオーツ要見積もり要見積もり要見積もり要見積もり49,000円
チェリーニ(手巻きのプリンスなど)要見積もり33,000円要見積もり要見積もり29,000円
アンティーク(型番4桁)要見積もり38,500円〜受付を休止中27,500円〜39,000円〜

修理店の金額は、各店が公式サイトで公開している基本料金(税込)です。メーカー修理の金額は、メーカーまたは修理店が公表している参考額です。部品の交換が必要な場合は別に費用がかかることがあり、最終的な金額は見積もりで決まります。型番4桁のアンティークはCIENが受付を一時停止しているため、WATCH COMPANY・オロロジャイオ・時計修理工房なんぼやの料金を載せています。

参考価格は、同じ3針でもモデルによって分かれています。モデルごとにまとめると、次のとおりです。

時計の種類メーカー修理の参考価格
オイスター パーペチュアル・エアキング・ミルガウス82,500円
サブマリーナー・デイトジャスト・GMTマスターIIなど99,000円
デイデイト110,000円
コスモグラフ デイトナ110,000円

エクスプローラー、エクスプローラーII、シードゥエラー、ヨットマスターも、参考価格は99,000円です。専門店4社の3針の料金(22,000円〜29,000円)は、どのモデルでも参考価格の半分以下です。

参考価格は、ロレックスが出した金額ではない

表の金額は、修理店のCIEN(シエン)やWATCH COMPANY(ウォッチカンパニー)が「メーカー標準修理価格」「メーカー定価(参考価格)」として紹介しているものです。メーカーでの正式な料金は、窓口の見積もりで確かめてください。

お店に持ち込む前に、まず無料の見積もりで相場を知る

近くのお店に持ち込むときも、先にWATCH COMPANYやCIENなど2社以上で見積もりをとっておくと安心です。相場がわかっていれば、店頭で出た金額が高すぎないかを自分で判断できます。

ロレックスのオーバーホールは、料金表ではWATCH COMPANYが25,300円、CIENが27,500円からです。

  • WATCH COMPANY:時計の写真をLINEで送ると、おおよその修理代を無料で教えてもらえる
  • CIEN:公式サイトに料金表があり、見積もりは無料。見積もりのあとに断っても、キャンセル料はかからない(返送料は自己負担)

保証・納期・部品

ロレックスのメーカー修理で受けられる保証と、作業の範囲、部品の考え方をまとめました。

項目ロレックスのメーカー修理
修理後の保証2年間有効な国際サービス保証書(部品と作業が対象)
作業の範囲ムーブメント・ケース・ブレスレットのオーバーホール
検査精度と防水性を検査する
部品の保有カタログに載らなくなってから、少なくとも35年間
戻るまでの期間見積もりのときに確認(CIENは価格表で、メーカー納期を1か月あまりと紹介)
精度の調整正規品販売店に相談するよう案内している

保証の2年は、専門店4社の1年より長い期間です。時計を動かす機械(ムーブメント)だけでなく、ケースとブレスレットまで含めて整えるのも、メーカー修理の特徴です。

部品の保有期間も、ロレックスが公式資料で示しています。カタログから外れたモデルでも、少なくとも35年間はすべての時計の部品を持ち、アフターサービスができるとしています。

ロレックス認定の技術者が担当する

ロレックスは公式資料で、ロレックス認定の時計技術者がいて、ロレックスの時計のアフターサービスを行えるのはこうした技術者だけだと説明しています。メーカーの技術者に任せたい人には、ここが正規サービスを選ぶ理由になります。

一度専門店で修理した時計をあとでメーカーに出したとき、どう扱われるかは、公式サイトにはっきり書かれていません。不安な人は、専門店で修理するとメーカー修理を断られる?で考え方を確かめておきましょう。

並行輸入品・保証書がない時計の扱い

ロレックスの公式サイトには、並行輸入品(日本の正規代理店を通さずに輸入された時計)の修理についての説明がありません。保証書(ギャランティカード)がない時計の扱いも、説明されていません。

申し込む前に確かめたいこと
  • 並行輸入品であることを窓口で伝え、受け付けてもらえるかを聞く
  • 保証書がないときは、そのことも先に伝える
  • 型番(Ref.)がわかる書類があれば、一緒に用意する

並行輸入品の修理の考え方は、並行輸入品の時計は修理してもらえる?にまとめています。保証書をなくした時計については、保証書(ギャランティ)がない時計は修理できる?をご覧ください。

国際サービス保証書もなくさない

オーバーホールのあとに受け取る国際サービス保証書は、修理の保証を受けるときの書類です。時計と一緒に、大切に保管しておきましょう。

メーカー修理と専門店の使い分け

メーカーと、専門店4社(WATCH COMPANY・CIEN・オロロジャイオ・時計修理工房なんぼや)を、ロレックスの場合でくらべました。

くらべる点メーカー修理専門店4社
3針の料金公表なし(参考価格82,500円〜)22,000円〜29,000円
デイトナの料金公表なし(参考価格110,000円)38,500円〜42,900円
修理後の保証2年1年(時計修理工房なんぼやは無料点検つき)
戻るまでの期間見積もりで確認2〜4週間ほど(CIENは混雑時に約6週間〜、オロロジャイオは5〜6週間前後)
申し込み正規品販売店・支社・郵送宅配・店頭。WATCH COMPANYはLINE見積もり、オロロジャイオは見積もり相談フォーム(時計修理工房なんぼやもLINE見積もり)

どちらが合うかは、何を大事にするかで決まります。迷ったときは、次の表で自分に近い行を探してください。

こんなとき向いている依頼先
修理後の保証を長くしたいメーカー
ロレックス認定の技術者に任せたいメーカー
料金をおさえたいWATCH COMPANY・CIEN・オロロジャイオなどの専門店
早く手元に戻したいWATCH COMPANYやCIENなどの専門店
型番4桁の古いモデル両方で見積もりを取ってくらべる

専門店のなかでも、型番4桁のモデルはWATCH COMPANYが38,500円〜で受け付けています。CIENは、受付をいったん止めています。オロロジャイオはプラスチック風防の旧型モデルを27,500円〜、時計修理工房なんぼやは39,000円〜としています。メーカーと専門店のちがいは、メーカー修理と時計修理専門店の違いでくわしく説明しています。

費用をおさえたい人に時計修理専門店WATCH COMPANY

WATCH COMPANYでは、ロレックスの3針は25,300円、デイトナは41,800円(税込)です。ロレックス出身の技術者が修理を担当し、部品は原則メーカー純正を使うと案内しています。修理代がメーカーの料金を超えそうなときは、作業の前に連絡があります。

  • 見積もり・梱包キット・送料は無料(キャンセル時と1万円未満の修理は返送料が自己負担)
  • 交換部品は原則メーカー純正
  • 保証は修理完了日から1年間(アンティークなどは6か月)

よくある質問

よくある質問
Q
ロレックスの正規オーバーホールは、いくらかかりますか?
A

ロレックスは料金を公表していません。修理店が紹介している参考価格は、3針で82,500円〜、デイトナとデイデイトで110,000円です。正確な金額は、窓口の見積もりで確かめてください。

Q
日本ロレックスのサービスセンターに、時計を直接持っていけますか?
A

サービスセンター 東京は送付専用で、来社の窓口はありません。手渡ししたいときは、正規品販売店かロレックスの支社の窓口を利用します。

Q
メーカーでオーバーホールすると、保証は何年ですか?
A

2年間有効な国際サービス保証書が出ます。部品と作業が対象です。専門店4社は、どこも1年の保証をつけています。

Q
古いロレックスでも、メーカーで部品を交換してもらえますか?
A

ロレックスの公式資料では、カタログから外れたあとも、少なくとも35年間は部品を持つとしています。型番4桁の古いモデルの頼み先は、ロレックス アンティークのオーバーホールでも紹介しています。

Q
時刻のずれだけを直してほしいときは、どこに相談すればいいですか?
A

ロレックスは、精度の調整を希望するときは正規品販売店に相談するよう案内しています。止まる、急に大きくずれるといった症状があれば、オーバーホールが必要かどうかもあわせて聞きましょう。

メーカーに出すか専門店に出すかで迷ったら、種類ごとの料金を並べたロレックスのオーバーホール料金比較もあわせて見てください。

高級時計のオーバーホール・修理専門店CIEN

大阪・淀屋橋に修理工房をかまえる専門店です。技術責任者は元ロレックス技術者で、全国から宅配で受け付けています(東京・西新宿にも預かり窓口があります)。

  • 見積もり・梱包キット無料、見積もり後のキャンセル料なし
  • メーカー修理の料金・納期と並べた価格表を公開
  • オーバーホールと一緒なら新品仕上げがセット価格
  • 保証は修理完了日から1年間(アンティークなどは6か月)
時計修理オロロジャイオ

東京・中野の時計修理専門店です。経験10〜30年の1級・2級時計修理技能士が作業し、無料の宅配キットで全国から受け付けています。

  • 見積もり無料。先に概算見積もりを取ってから送れば、断ってもキャンセル料はかからない
  • ロレックスのオーバーホールは22,000円(税込)から
  • 部品は基本的に純正(ゼンマイとパッキンはスイス製)
  • 保証は返却日から1年(アンティークは6か月)
この記事を書いた人:時計修理くらべ編集部

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