ゼニスの正規オーバーホール料金とメーカー修理の注意点

ゼニスの正規オーバーホールは、ゼニス カスタマーサポートセンター（ゼニス正規認定サービスセンター）が受け付けています。日本円の料金は公表されておらず、実際の金額は、時計を預けたあとの見積もりで決まります。

この記事では、ゼニスの日本語の公式サイトをもとに、頼み方・料金の考え方・保証を整理しました。保証書がない時計の決まりと、専門店との使い分けも説明します。

ゼニスの正規オーバーホールの窓口と依頼方法

ゼニスに修理を頼むときは、まずカスタマーサポートセンターに連絡します。電話をかける前に知っておきたい流れは、次のとおりです。

店頭に持っていく方法や郵送の手順は、公式サイトに具体的な案内がありません。電話で連絡したときに、どこへどう預ければよいかをたずねましょう。

ゼニスの正規オーバーホールの料金

ゼニスの日本語の公式サイトには、サービス料金のページがあります。ただし、金額はスイスフラン（税込み）の参考価格で、国や為替、税制によって±20%ほど変わると書かれています。

そのうえで、日本での修理・メンテナンスには日本の価格が適用されると明記されています。つまり、日本円でいくらになるかは、公式サイトだけではわかりません。

日本円の目安には、修理店のCIEN（シエン）が価格表で紹介している「メーカー標準修理価格」があります。表では「メーカー修理（参考）」の列にあたり、ゼニスが出した金額ではありません。

修理店の金額は、各店が公式サイトで公開している基本料金（税込）です。メーカー修理の金額は、メーカーまたは修理店が公表している参考額です。部品の交換が必要な場合は別に費用がかかることがあり、最終的な金額は見積もりで決まります。WATCH COMPANYの料金表にはゼニスがなく、CIENの料金表に出ているのはメーカー修理の参考額だけのため、修理店の料金は時計修理工房なんぼや（料金表のラグジュアリー区分）のみ載せています。オロロジャイオの料金表では、ゼニスのオーバーホールは44,000円（税込）からです（種類ごとの金額は見積もりで確認）。

専門店4社の対応のちがいは、ゼニスのオーバーホール料金比較でくわしくくらべています。

保証・納期・部品

修理保証の1年は、専門店4社の保証と同じ長さです。保証の期間だけでくらべると、メーカーと専門店に差はありません。

仕上がりの時期について、ゼニスの公式サイトに目安は出ていません。預ける前の電話で、目安を聞いておくと予定を立てやすくなります。

並行輸入品・保証書がない時計の扱い

ゼニスの公式サイトには、並行輸入品（日本の正規代理店を通さずに輸入された時計）についての説明はありません。そのかわり、保証書についてはっきりした決まりがあります。

この決まりから考えると、次のような時計は5割加算になるおそれがあります。

• 保証書の販売店の欄が、ゼニス正規特約店になっていない時計
• 保証書をなくした時計
• 中古で買い、保証書がついていない時計

5割加算になる時計は、専門店の見積もりとくらべる意味が大きくなります。並行輸入品の扱いをほかのブランドと見くらべるなら、並行輸入品の時計は修理してもらえる？を参考にしてください。

メーカー修理と専門店の使い分け

ゼニスは、メーカーの料金も専門店の料金も見えにくいブランドです。わかっていることを並べました。

保証書がそろっていれば、メーカーに頼むのも近道です。ただ、預ける前にWATCH COMPANYやCIENなど専門店2社以上の見積もりも取っておくと、メーカーの金額とくらべられます。保証書がなく5割加算になる時計は、なおさら専門店の見積もりとくらべましょう。

ゼニスに限らない、メーカー修理と専門店の考え方はメーカー修理と時計修理専門店の違いでまとめています。

よくある質問

ゼニスは、保証書があるかどうかで、メーカー修理の料金が大きく変わります。まず保証書を確かめ、メーカーの見積もりと、WATCH COMPANYやCIENなど専門店の見積もりをくらべて決めましょう。