シャネルJ12が止まった｜電池交換と修理、クォーツ・自動巻き別の対処
「しばらく着けていなかったJ12が、止まっていた」「電池を替えたばかりなのに、また動かない」。シャネルJ12が止まったときは、まずクォーツか、自動巻きかを確かめましょう。
J12には、電池で動くクォーツのモデルと、ゼンマイで動く自動巻きのモデルがあります。修理店の料金表でも、J12はクォーツ・自動巻き・クロノグラフ（ストップウォッチの機能）・キャリバー12.1の区分に分かれています。
この記事では、J12が止まった原因の見分け方と、セラミックの時計で気をつけたいことをまとめました。シャネル公式のメンテナンスと、専門店4社の修理代、依頼先の選び方も紹介します。
- まず動き方を確かめる。最初に疑う原因は、クォーツなら電池切れ、自動巻きならゼンマイの巻き不足
- 公式サイトの例では、J12 キャリバー 12.1 38mm（H5697）は自動巻きで、満タンなら約70時間動く
- セラミックは傷がつきにくい反面、強くぶつけると欠けることがある。落としたあとに止まったら早めに点検
- シャネル公式が公表している料金は、メンテナンスの最低料金（24,200円）だけ
- 専門店のオーバーホールは、WATCH COMPANY・CIENでクォーツが22,000円から、自動巻きが25,300円から。オロロジャイオは22,000円（税込）から、時計修理工房なんぼやはクォーツが21,000円
シャネルのオーバーホールは、料金表ではWATCH COMPANYが22,000円、CIENが27,500円からです。見積もりも梱包キットも無料です。
目次
シャネルJ12は「クォーツか、自動巻きか」で考える
J12のほか、シャネルの公式サイトに載っている代表的なモデルの例をまとめました。
| モデル | 動き方 | 防水 | 止まったら、 |
|---|---|---|---|
| J12 キャリバー 12.1 38mm | 自社製の自動巻き | 200m | リューズ（時刻を合わせるつまみ）で巻く |
| プルミエール エディション オリジナル | 高精度クォーツ | 30m | 電池交換を頼む |
| ボーイフレンド スモールモデル | 高精度クォーツ | 30m | 電池交換を頼む |
| ボーイフレンド スケルトン ラージモデル | 自社製の手巻き（キャリバー 3） | 30m | リューズで巻く |
J12は、見た目が似ていても、型番によってクォーツと自動巻きがあります。保証書にある型番（H5697のような番号）を修理店に伝えると、どちらか確かめてもらえます。
秒針のあるモデルなら、動き方が手がかりになります。多くのクォーツは、秒針が1秒ごとにカチッと進みます。自動巻きは、秒針が流れるようになめらかに進みます。
シャネルJ12が止まった原因の見分け方
| 止まり方 | 考えられる | 最初に |
|---|---|---|
| クォーツの | 電池切れ | 電池交換を頼む |
| 秒針が | モデルによっては、電池切れが近いサイン | 早めに電池交換を頼む |
| 新しい | 回路の不具合、油の汚れ | オーバーホール（分解して洗い、油をさし直す点検修理）の見積もりを取る |
| 自動巻きを、 | 満タンから動ける時間を使い切った | リューズで巻き、時刻を合わせる |
| 自動巻きを | 中の油が古くなった、巻き上げのしくみの不調 | 修理店で点検を受ける |
| クロノグラフの | 針を戻す部品がずれた・すり減った | 何度もボタンを押さずに点検へ |
| 落とした | 中の部品のずれ・こわれ | 早めに点検に出す |
キャリバー12.1のJ12は、満タンなら約70時間動きます。金曜の夜に外したなら、月曜の夜ごろに止まる計算です。それより早く止まっても、着けていた時間が短く、満タンでなかっただけのこともあります。
電池以外の原因はクォーツ時計が止まったときの記事で、自動巻きの止まり方は自動巻きがすぐ止まるときの対処で説明しています。電池交換の料金や頼み先は、シャネルの電池交換の記事にまとめています。
止まったJ12で確かめることと、セラミックの扱い
- 保証書の型番で、クォーツか自動巻きか
- リューズが、最後まで押し込まれているか
- 自動巻きなら、リューズで巻くと動き出すか
- クォーツなら、前の電池交換から何年たったか
- ケースやベゼル、ブレスレットに、欠けやひびがないか
公式サイトでは、J12 キャリバー 12.1 38mm（H5697）を「高耐性ブラック セラミック」の時計として紹介しています。セラミックは、金属より傷がつきにくい素材です。
いっぽうで、かたい床に落としたり、角を強くぶつけたりすると、欠けたりひびが入ったりすることがあります。落としたあとに止まったなら、中の機械と外側の両方を見てもらいましょう。
落としたときの確かめ方は、時計を落としたときの確認と修理で紹介しています。
- 電池の切れたクォーツを、そのまま長く置いておく
- 電池を替えようとして、自分で裏ぶたを開ける
- セラミックの小さな傷を、研磨剤やヤスリで消そうとする
- 欠けやひびがあるまま、水にぬれる場所で使う
J12を修理に出したいサインと、シャネル公式のメンテナンス
- 電池を替えたのに、また止まった
- 自動巻きで、毎日着けても止まる日がある
- 1日のずれが、だんだん大きくなっている
- ガラスの内側が曇った、文字盤に水滴が見える
- 前回の点検から、5年以上たっている
シャネルは、点検のために5年に1度、ブティックか正規販売店へ時計を持ち込むよう案内しています。止まる・ずれるといった症状がなくても、5年を一つの区切りにしましょう。
メンテナンスでは、防水性の検査のほか、動き方を48〜96時間以上かけて確かめます。シャネルのウォッチ アトリエか、シャネルが認定したアトリエで行った修理には、24か月の保証がつきます。新品の保証は、2022年10月以降の購入なら、買った日から5年です（購入証明書が必要）。
シャネルが真正性（本物であること）を保証するのは、ブティックか正規販売店で買った時計に限られます。修理の対象も、その時計だけです。
中古などで買った時計については、並行輸入品の修理の記事もあわせてご覧ください。
シャネルJ12の修理代の目安
シャネルが公式サイトで公表しているのは、ウォッチ メンテナンスの最低料金（24,200円）だけです。税込かどうかの表記はないので、申し込む前に窓口で確かめましょう。表の「メーカー修理（参考）」には、修理店が料金表で示している金額が入っています。
| 時計の | メーカー修理 | WATCH COMPANY | CIEN | 時計修理工房 |
|---|---|---|---|---|
| クォーツ | 28,600円 | 22,000円 | 27,500円 | 21,000円 |
| クォーツ・ | 要見積もり | 要見積もり | 要見積もり | 31,000円 |
| 自動巻き | 42,900円 | 25,300円 | 28,600円 | 29,000円 |
| クロノグラフ | 71,500円 | 35,200円 | 39,600円 | 39,000円 |
| 自社製 | 要見積もり | 要見積もり | 要見積もり | 34,000円 |
修理店の金額は、各店が公式サイトで公開している基本料金（税込）です。部品の交換が必要な場合は別に費用がかかることがあり、最終的な金額は見積もりで決まります。自社製キャリバー12.1を搭載したJ12の料金は、時計修理工房なんぼやだけが載せています。メーカー欄は修理店が載せている参考額で、シャネルは種類ごとの料金を公表していません（公表しているのはメンテナンスの最低料金だけです）。オロロジャイオの料金表では、シャネルのオーバーホールは22,000円（税込）からです（種類ごとの金額は見積もりで確認）。
キャリバー12.1ではない自動巻きのJ12は、WATCH COMPANY（ウォッチカンパニー）でオーバーホールすると25,300円です。メーカーの参考価格（42,900円）の6割ほどです。
CIEN（シエン）なら28,600円です。オロロジャイオは、シャネルのオーバーホールを22,000円（税込）からとしていて、種類ごとの金額は見積もりで確かめます。時計修理工房なんぼやなら29,000円です。
キャリバー12.1を積んだJ12は、WATCH COMPANY・CIEN・オロロジャイオでは、型番を伝えて見積もりで確かめましょう。時計修理工房なんぼやの料金表には、34,000円とあります。
J12などのセラミック素材は、WATCH COMPANYでは新品仕上げ（研磨）ができません。オーバーホールと同時の新品仕上げは、CIENが13,200円〜です。オロロジャイオの外装仕上げの料金表は、ステンレス・コンビとイエローゴールドの区分だけです。時計修理工房なんぼやは15,000円〜です。どの店でも、セラミックの部分を磨けるかは見積もりで確かめましょう。
プルミエールやマトラッセを含むシャネル全体の料金は、シャネルのオーバーホール料金比較で一覧にしています。
料金は変わることがあります。申し込む前に公式サイトでご確認ください。
シャネルJ12が止まったらどこに頼む？
| 依頼先 | 合っている | 頼む前に |
|---|---|---|
| シャネル ブティック・ | 保証期間中の人、正規店で買った人 | 修理の対象は、真正性が保証された時計 |
| WATCH COMPANY | 自動巻きやクロノグラフを、表の料金で直したい人 | セラミックの新品仕上げはできない |
| CIEN | 交換部品を、すべてメーカー純正にしたい人 | キャリバー12.1の料金は、料金表にない |
| オロロジャイオ | クォーツのJ12を、電池代込みの料金で直したい人 | シャネルは22,000円（税込）から。種類ごとの金額は見積もりで確認 |
| 時計修理工房 | キャリバー12.1の料金を先に知りたい人 | 純正部品が手に入らないときは、純正以外の部品を使う（見積もりで説明） |
シャネルの修理・ケアの問い合わせは、0120-935-191（平日10:00〜17:00）で受け付けています。時計は、ブティックか正規販売店に預けます。正規の窓口のくわしい使い方は、シャネルの正規オーバーホール料金とメーカー修理の注意点にまとめました。
ブティックや正規販売店に預ける場合も、先に専門店の無料見積もりで相場を知っておくと、出された金額をくらべやすくなります。
近くのお店に持ち込むときも、先にWATCH COMPANYやCIENなど2社以上で見積もりをとっておくと安心です。相場がわかっていれば、店頭で出た金額が高すぎないかを自分で判断できます。
シャネルのオーバーホールは、料金表ではWATCH COMPANYが22,000円、CIENが27,500円からです。
- WATCH COMPANY：時計の写真をLINEで送ると、おおよその修理代を無料で教えてもらえる
- CIEN：公式サイトに料金表があり、見積もりは無料。見積もりのあとに断っても、キャンセル料はかからない（返送料は自己負担）
キャリバー12.1ではない自動巻きやクロノグラフなら、WATCH COMPANYの料金は、CIENや時計修理工房なんぼやより低めです。
シャネルのオーバーホールは、自動巻きが25,300円、クロノグラフが35,200円です。写真をLINEで送れば、修理代の目安を聞けます。セラミックの新品仕上げはできないので、磨きは別に考えましょう。
- 見積もり・梱包キット・送料は無料（キャンセル時と1万円未満の修理は返送料が自己負担）
- 交換部品は原則メーカー純正
- 保証は修理完了日から1年間（アンティークなどは6か月）
電池を替えてもまた止まるクォーツのJ12なら、時計修理オロロジャイオも候補です。
東京・中野の時計修理専門店で、無料の宅配キットを使って全国から頼めます。クォーツのオーバーホール料金には、電池代も入っています。作業は1級・2級時計修理技能士が担当します。
- 見積もり無料。先に概算見積もりを取ってから送れば、断ってもキャンセル料はかからない
- シャネルのオーバーホールは22,000円（税込）から
- 部品は基本的に純正（ゼンマイとパッキンはスイス製）
- 保証は返却日から1年（アンティークは6か月）
よくある質問
公式サイトの例では、キャリバー12.1のJ12（H5697）は満タンで約70時間動きます。ほかの自動巻きのJ12は、型番によって時間がちがいます。止まったらリューズで巻き、時刻を合わせてから着けましょう。
電池交換の料金は、WATCH COMPANYで3,300円〜、オロロジャイオで7,700円（お手入れセット）、時計修理工房なんぼやで5,000円です。CIENは電池交換だけの料金を出していないので、見積もりで確かめます。
セラミックは、金属のように磨いて形を戻すのがむずかしい素材です。欠けた部品を交換できるかは、見積もりで確かめることになります。中の機械も傷んでいることがあるので、動いていても点検を受けましょう。
シャネルの保証では、正規の店や認定アトリエのほかで修理・分解したことによる損傷は、対象外とされています。保証期間中なら、まず正規の窓口に相談しましょう。考え方は、メーカー修理を断られるかどうかの記事が参考になります。
シャネルは、5年に1度の点検をすすめています。それより前でも、止まる・ずれるといった変化があれば、点検を受けましょう。