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タグ・ホイヤーのクロノグラフ不具合と修理|針が戻らないときの原因

「タグ・ホイヤーのクロノグラフの針が、リセットしても0に戻らない」「ボタンが固くて、押しても戻ってこない」。タグ・ホイヤーのクロノグラフ(ストップウォッチの機能)の不具合は、クォーツか機械式かで、原因も直し方も変わります。

クォーツのクロノグラフは、電池交換やぶつけたあとに、針の0の位置がずれることがあります。カレラやモナコなどの機械式は、針の位置のずれのほか、針を0に戻す部品のすり減りや、油の劣化が考えられます。

この記事では、0に戻らないときの原因の見分け方と、ボタンの正しい扱い方をまとめました。タグ・ホイヤーが公表している料金と、専門店4社の修理代、依頼先の選び方も説明します。

この記事の結論
  • まずクォーツか機械式かを確かめる。クォーツは電池交換や衝撃のあとの針のずれが多い
  • 戻る位置が毎回同じなら針の位置のずれ、毎回ちがう・途中で止まるなら中の部品の不具合を疑う
  • 計測中にリセットボタンを押さない(フライバック機能つきのモデルを除く)。水の中でもボタンは押さない
  • ホイヤー02などの自社製ムーブメントは、メーカーでは料金の区分が上がり、専門店でも別の料金か見積もりになる
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CIEN・オロロジャイオは、全国どこからでも宅配で頼めます。見積もりも梱包キットも無料です。

目次
  1. タグ・ホイヤーのクロノグラフは、種類で原因が違う
  2. クロノグラフの針が戻らない原因の見分け方
  3. 自分でできる確認と、ボタンの扱い方
  4. タグ・ホイヤーのクロノグラフを修理に出したいサイン
  5. タグ・ホイヤーのクロノグラフ修理の料金
  6. タグ・ホイヤーのクロノグラフはどこに頼む?
  7. よくある質問

タグ・ホイヤーのクロノグラフは、種類で原因が違う

タグ・ホイヤーには、クォーツのクロノグラフと、ゼンマイで動く機械式のクロノグラフがあります。機械式の中でも、自社製のムーブメント(時計の機械)を積んだモデルは、修理代の区分が変わります。

種類主なモデル0に戻らないときに考えられること
クォーツのクロノグラフフォーミュラ1、アクアレーサー、カレラのクォーツモデル電池交換や衝撃のあとの針のずれ、電池の消耗
機械式のクロノグラフカレラ、モナコ、オータヴィアなど針のずれ、針を0に戻す部品のすり減り、油の劣化
機械式のうち、自社製ムーブメントのものホイヤー02、TH20-00などを積むモデル原因は機械式と同じ。修理代の区分が上がる

多くのモデルは、2時のボタンでスタートとストップ、4時のボタンでリセット(針を0に戻す)をします。ボタンの役割を確かめてから、症状を見ていきましょう。

自分の時計のムーブメントを確かめる

今のカレラのクロノグラフやモナコはキャリバーTH20-00、オータヴィアはキャリバー ホイヤー02を積んでいます。同じカレラでも、少し前のモデルはホイヤー02など、別のムーブメントのことがあります。保証書の型番を修理店に伝えると確かめてもらえます。

クロノグラフの針が戻らない原因の見分け方

症状考えられる原因まずすること
リセットすると、毎回同じ位置で0からずれて止まる針の位置のずれ(クォーツは電池交換や衝撃のあとに多い)クォーツは説明書の手順を確認、機械式は修理店へ
戻る位置が毎回ちがう針を0に戻す部品のすり減り、油の劣化修理店で点検
リセットボタンを押しても、針が戻らないリセットの部品やボタンの不具合無理に押し続けず修理店へ
スタートしても動かない、すぐ止まるクロノグラフをつなぐ部品の不具合、電池の消耗(クォーツ)クォーツは電池交換、直らなければ点検
小さなダイヤルの針だけが戻らない積算計(分や時間を数える針)の部品のずれ修理店で点検
ボタンが固い、押したまま戻らないボタンのパッキンの劣化、汗や汚れパッキン交換と防水検査
クォーツで、クロノグラフを動かすと時計が止まる電池の消耗電池交換

戻る位置が毎回同じなら、針そのものの位置がずれているだけのことが多いです。一方、毎回ちがう位置で止まる、途中で止まるといった場合は、中の部品がすり減ったり、油が古くなったりしています。

ほかのブランドにも共通する原因と直し方は、クロノグラフの針が0に戻らない原因と修理にまとめています。スタートしない・止まらないときは、クロノグラフが動かない・止まらない原因をご覧ください。

自分でできる確認と、ボタンの扱い方

修理に出す前に確かめること
  • クォーツか機械式か(保証書の型番で確かめられる)
  • リセットしたとき、毎回同じ位置で止まるか、毎回ちがうか
  • いつから起きたか(電池交換のあと、ぶつけたあと、など)
  • クォーツなら、前の電池交換から年数がたっていないか
  • 機械式なら、ゼンマイを十分に巻いた状態でも起きるか
  • 説明書に、針の位置を合わせ直す手順があるか(クォーツの一部のモデル)

クォーツのクロノグラフには、説明書の手順で針の0の位置を合わせ直せるモデルもあります。説明書が手元にない、手順どおりにしても直らないときは、無理に操作せず修理店に相談しましょう。

クロノグラフでやってはいけないこと
  • 計測中に、リセットボタンを押す(フライバック機能つきのモデルを除く)
  • 戻らない針を、ボタンを何度も強く押して戻そうとする
  • 水の中や、ぬれた手でボタンを押す
  • 自分で裏ぶたを開けて、針を直そうとする

フライバックは、計測中にリセットボタンを押すと、針が0に戻ってすぐに計り直せる機能です。今のオータヴィアには、この機能を持つモデルがあります。自分の時計が当てはまるかは、説明書で確かめましょう。

タグ・ホイヤーのクロノグラフを修理に出したいサイン

修理を考えたいサイン
  • 説明書の手順で合わせても、針が0に戻らない
  • 戻る位置が毎回ちがう、途中で止まる
  • ボタンが固い、押したまま戻ってこない
  • 電池を替えても、クロノグラフを使うと時計が止まる
  • 前回のオーバーホール(分解して洗い、油をさし直す点検修理)から5年以上たっている

0に戻らないまま何度もリセットをくり返すと、針を戻す部品に負担がかかり、すり減りが進みます。ボタンのすき間から汗や水が入ると、中の部品がさびることもあります。早めに直すほど、交換する部品が少なくて済みます。

クロノグラフの修理は「M2」の内容になる

タグ・ホイヤーの公表料金は、外装の手入れが中心の「M1」(メンテナンスサービス)と、分解して直す「M2」(コンプリートサービス)に分かれています。M1ではムーブメントを分解しないので、クロノグラフの部品の修理は、オーバーホールと部品交換を含むM2の内容になります。

タグ・ホイヤーのクロノグラフ修理の料金

時計の種類メーカー修理(参考)WATCH COMPANYCIENオロロジャイオ時計修理工房なんぼや
クォーツ(3針)48,400円22,000円22,000円17,600円21,000円
クォーツ・クロノグラフ58,300円33,000円35,200円27,500円31,000円
自動巻き(3針)63,800円25,300円25,300円19,800円29,000円
自動巻きクロノグラフ74,800円35,200円35,200円30,800円39,000円
自社製ムーブメント(ホイヤー01・02、キャリバー36など)89,100円要見積もり要見積もり要見積もり49,000円

修理店の金額は、各店が公式サイトで公開している基本料金(税込)です。部品の交換が必要な場合は別に費用がかかることがあり、最終的な金額は見積もりで決まります。メーカー欄はタグ・ホイヤーが公式に公開しているコンプリートサービス料金の目安です。

表の「メーカー修理(参考)」は、タグ・ホイヤーが公表しているM2の料金(税込・目安)です。料金は変わることがあるので、申し込む前に公式サイトでご確認ください。

機械式クロノグラフの場合、WATCH COMPANY(ウォッチカンパニー)とCIEN(シエン)の基本料金は35,200円です。M2の74,800円とくらべると、半額以下です。オロロジャイオは30,800円、時計修理工房なんぼやは39,000円です。

自社製ムーブメントは、店によって扱いが分かれます。WATCH COMPANYは、キャリバー1887やホイヤー01などの自社開発ムーブメントを基本料金の対象外としています。CIENとオロロジャイオの料金表には自社製ムーブメントの区分がなく、時計修理工房なんぼやはキャリバー01・02とキャリバー36を49,000円としています。

部品を替えると、基本料金に部品代が加わる

WATCH COMPANYとCIEN、オロロジャイオは、交換部品の代金を基本料金とは別にしています。WATCH COMPANYは、修理代がメーカー修理の代金を超えそうなときは、先に連絡すると案内しています。

クォーツのクロノグラフは、WATCH COMPANYが33,000円、CIENが35,200円、オロロジャイオが27,500円、時計修理工房なんぼやが31,000円です。クロノグラフの料金が3針より高くなる理由は、クロノグラフのオーバーホール料金|高くなる理由と相場で説明しています。

タグ・ホイヤーのクロノグラフはどこに頼む?

依頼先向いている人気をつけたい点
タグ・ホイヤー正規サービス自社製ムーブメントも含めて、公表料金で頼みたい人衝撃・落下による損傷は、24か月の修理保証の対象外
WATCH COMPANY自社製以外の機械式クロノグラフを、料金を抑えて直したい人自社開発ムーブメントは基本料金の対象外。キャリバーSを積んだモデルは修理不可
CIENクロノグラフと新品仕上げを一緒に頼みたい人自社製ムーブメントの料金は見積もりで確認
オロロジャイオ機械式もクォーツも、クロノグラフの料金を先に確かめたい人自社製ムーブメントの料金は見積もりで確認。機械式は戻るまで5〜6週間前後
時計修理工房なんぼやホイヤー01・02などの料金を先に知りたい人純正部品が手に入らないときは、ほかの部品で代えることがある

モデル別の料金は、タグ・ホイヤーのオーバーホール料金比較とタグ・ホイヤー カレラのオーバーホール料金と依頼先の選び方にまとめています。

クロノグラフと外装をまとめて整えたい人に高級時計のオーバーホール・修理専門店CIEN

CIENは、タグ・ホイヤーの機械式クロノグラフを35,200円で受け付けています。オーバーホールと新品仕上げのセットは46,200円で、修理に使う部品はすべてメーカー純正です。

  • 見積もり・梱包キット無料、見積もり後のキャンセル料なし
  • メーカー修理の料金・納期と並べた価格表を公開
  • オーバーホールと一緒なら新品仕上げがセット価格
  • 保証は修理完了日から1年間(アンティークなどは6か月)
クロノグラフの料金を知りたい人に時計修理オロロジャイオ

東京・中野の時計修理専門店で、無料の宅配キットを使って全国から頼めます。タグ・ホイヤーの機械式クロノグラフは30,800円(税込)、クォーツのクロノグラフは27,500円(税込)です。ホイヤー02などの自社製ムーブメントは、型番を伝えて料金を確かめましょう。

  • 見積もり無料。先に概算見積もりを取ってから送れば、断ってもキャンセル料はかからない
  • 部品は基本的に純正(ゼンマイとパッキンはスイス製)
  • 保証は返却日から1年(アンティークは6か月)

よくある質問

よくある質問
Q
クォーツのクロノグラフの針のずれは、自分で直せますか?
A

説明書にある手順で、0の位置を合わせ直せるモデルもあります。手順がわからない、合わせても直らないときは、無理に操作せず、型番を伝えて修理店に相談しましょう。

Q
ボタンが固くなりました。電池や油のせいですか?
A

ボタンの中のパッキンの劣化や、汗・汚れが原因のことが多いです。正規サービスのM1にも、パッキンの交換と防水テストが含まれます。押しにくいまま使い続けず、早めに見てもらいましょう。

Q
ホイヤー02を積んだカレラは、どこで直せますか?
A

正規サービスでは「自社製ムーブメント・COSC」のグループで、M2は89,100円です。専門店では、WATCH COMPANYは自社開発ムーブメントを基本料金の対象外としていて、CIENとオロロジャイオの料金表にも自社製ムーブメントの区分はないので、見積もりで確かめましょう。時計修理工房なんぼやは、キャリバー01・02を49,000円としています。

Q
クロノグラフを使っていなくても、オーバーホールは必要ですか?
A

時計が動いている間は、中の部品も動き続け、油も少しずつ古くなります。タグ・ホイヤーは5年ごとの点検をすすめているので、クロノグラフを使わなくても目安にしましょう。

Q
アクアレーサーのクロノグラフなら、水の中でボタンを押してもいいですか?
A

防水性の高いモデルでも、説明書で水中での操作ができるとされていない限り、水の中でボタンを押すのは避けましょう。すき間から水が入る原因になります。

この記事を書いた人:時計修理くらべ編集部

メーカー修理と時計修理専門店の料金やサービスを、各社の公式情報をもとに比べてわかりやすく解説しています。運営者情報を見る

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