IWCの正規オーバーホール料金とメーカー修理の注意点
IWCの正規オーバーホール(メーカー修理)は、ブティックや正規販売店の窓口に持ち込むか、郵送で申し込めます。料金の一覧表は公開されていませんが、公式サイトの「サービス価格計算」を使えば、出す前に目安を調べられます。
この記事では、IWCの公式サイトの案内をもとに、申し込みの流れ、保証と戻るまでの日数、並行輸入品の扱いを整理しました。専門店に出す場合とのちがいもくらべています。
- IWCは修理料金の一覧を公表していない。公式の「サービス価格計算」で事前に目安を調べられる
- 保証はコンプリートサービスが24か月、シンプルサービスが12か月。戻るまでは約4週間が目安
- 並行輸入品について、公式サイトに特別な案内はない。不適切な修理のあとや正規でない部品があると、サービスを断られることがある
- 料金を抑えたいなら専門店、24か月の保証を重視するならメーカー修理が向いている
IWCのオーバーホールは、料金表ではWATCH COMPANYが25,300円、CIENが25,300円からです。見積もりも梱包キットも無料です。
IWCの正規オーバーホールの窓口と依頼方法
申し込み方は、お店に持ち込む方法と、郵送する方法の2つです。どちらも、料金の目安を先に調べておくと話が早く進みます。
| 申し込み方 | やり方 | 向いている |
|---|---|---|
| 店頭 | IWCブティックか正規販売店に時計を持ち込む | 近くに窓口がある人、直接相談したい人 |
| 郵送 | オンラインで申し込み、無料の配送キットでサービスセンターへ直接送る | 近くに窓口がない人 |
- 1料金の
目安を 調べる 公式サイトの「サービス価格計算」で、自分の時計に合う目安を見る - 2サービスを
申し込む 公式サイトのサービスリクエストから、無料の配送キットを取り寄せる - 3時計を
送る 届いたキットに時計を入れ、宅配便で最寄りのサービスセンターへ送る - 4見積もりを
承認する 届いた見積もりの中身を確かめ、有効期間のうちに返事をする - 5支払って
受け取る 修理完了の連絡が来たら、代金を払って時計を受け取る
ブティックや正規販売店に持ち込む場合も、先に専門店の無料見積もりで相場を知っておくと、IWCの見積もりが出たときに落ち着いてくらべられます。
近くのお店に持ち込むときも、先にWATCH COMPANYやCIENなど2社以上で見積もりをとっておくと安心です。相場がわかっていれば、店頭で出た金額が高すぎないかを自分で判断できます。
IWCのオーバーホールは、料金表ではWATCH COMPANYが25,300円、CIENが25,300円からです。
- WATCH COMPANY:時計の写真をLINEで送ると、おおよその修理代を無料で教えてもらえる
- CIEN:公式サイトに料金表があり、見積もりは無料。見積もりのあとに断っても、キャンセル料はかからない(返送料は自己負担)
IWCの正規オーバーホールの料金
IWCは、メーカー修理の料金を一覧表の形では公表していません。公式サイトの「サービス価格計算」で、時計に合わせて目安が表示される仕組みです。
参考として、修理店が紹介しているメーカー修理の目安を、専門店4社の料金と並べました。「メーカー修理(参考)」の列が、メーカーに出したときのおおよその金額です。
| 時計の | メーカー修理 | WATCH COMPANY | CIEN | オロロジャイオ | 時計修理工房 |
|---|---|---|---|---|---|
| 自動巻き 3針 | 84,700円 | 25,300円 | 25,300円 | 26,400円 | 38,000円 |
| 手巻き | 93,500円〜 | 33,000円 | 要見積もり | 要見積もり | 要見積もり |
| クロノグラフ | 107,800円 | 35,200円 | 35,200円 | 35,200円 | 48,000円 |
| 自社製 | 124,300円〜 | 49,500円〜 | 66,000円 | 要見積もり | 55,000円〜 |
| 特殊機構 | 93,500円〜 | 49,500円〜 | 要見積もり | 要見積もり | 55,000円〜 |
| 永久 | 190,300円 | 要見積もり | 要見積もり | 要見積もり | 88,000円 |
修理店の金額は、各店が公式サイトで公開している基本料金(税込)です。メーカー修理の金額は、メーカーまたは修理店が公表している参考額です。部品の交換が必要な場合は別に費用がかかることがあり、最終的な金額は見積もりで決まります。自社製ムーブメントや複雑機構のモデルは、各社とも基本料金が高くなります。
「メーカー修理(参考)」は、WATCH COMPANYやCIENが自社サイトで紹介している目安で、IWCが発表した金額ではありません。紹介している店によって金額がちがうこともあるので、実際の料金はIWCの見積もりで確かめてください。
専門店の料金の細かい見方や、店ごとのちがいはIWCのオーバーホール料金比較にまとめています。
保証・納期・部品
IWCのメーカー修理で受けられる保証と、戻るまでの日数をまとめました。保証の長さは、サービスの種類によってちがいます。
| 項目 | IWCの |
|---|---|
| コンプリート | 24か月(すべての作業と交換部品が対象) |
| レストレーション | 24か月 |
| シンプル | 12か月 |
| 戻るまでの | 約4週間(修理の内容で変わる) |
| ヴィンテージ | 平均で約13週間 |
| 見積もり | 作業の前に出る。有効期間を過ぎると無効 |
| 部品の | 公式サイトに案内がない |
コンプリートサービスの24か月は、専門店4社の保証(1年)の2倍の長さです。古い時計は戻るまでに時間がかかるので、使いたい予定があるなら早めに出しましょう。
IWCのサービス規約では、修理完了の連絡から3か月以内に支払いがない場合や、12か月以内に受け取らない場合、法律の範囲で時計を売却・処分することがあるとしています。連絡が来たら、早めに手続きをしましょう。
並行輸入品・保証書がない時計の扱い
IWCの公式サイトには、並行輸入品(日本の正規代理店を通さずに輸入された時計)という言葉を使った案内はありません。そのかわり、サービス規約に次のような決まりがあります。
- 時計をIWCに送ると、その時計が「住んでいる地域の法律に従って輸入されたもの」だと確認したことになる
- 正規販売店など、IWC以外を通して申し込んだときは、原則としてこの規約は使われない
IWCは、不適切に修理・分解・改造されたあとがある時計や、正規品でない時計(正規でない部品が入っているものを含む)は、サービスを断ることがあるとしています。ほかの人が手を加えた時計は、元に戻せなかったり、きちんと直せなかったりすることがあり、その責任は負わないとも書いています。
保証書がない時計をどう扱うかは、公式サイトに案内がありません。中古で買った時計や保証書をなくした時計は、出す前に窓口に問い合わせると安心です。くわしくは並行輸入品の時計は修理してもらえる?と保証書(ギャランティ)がない時計は修理できる?で説明しています。
メーカー修理と専門店の使い分け
IWCに出すか専門店に出すかは、料金と保証の長さで考えるとわかりやすくなります。専門店4社(WATCH COMPANY・CIEN・オロロジャイオ・時計修理工房なんぼや)とのちがいは、次のとおりです。
| くらべる | IWCの | 専門店4社 |
|---|---|---|
| 自動巻き3針の | 84,700円(参考価格) | 25,300円〜38,000円 |
| クロノグラフの | 107,800円(参考価格) | 35,200円〜48,000円 |
| 修理の | 24か月(コンプリートサービス) | 修理完了日から1年(オロロジャイオは返却日から1年) |
| 戻るまでの | 約4週間 | 2〜4週間ほど(CIENは混雑時に約6週間〜。オロロジャイオは機械式で5〜6週間前後) |
| 料金の | 公式の「サービス価格計算」 | 料金表を公開。見積もりは無料 |
- 24か月の保証がほしい、メーカーの作業にこだわりたい → メーカー修理
- 料金を抑えたい → 専門店
- 早めに手元に戻したい → 期間の短い専門店(WATCH COMPANYは3〜4週間、CIENは約3週間)
- 将来メーカーに出すかもしれない → 純正部品を使う専門店を選ぶ
IWCは、正規でない部品が入った時計のサービスを断ることがあります。専門店に出すときは、部品の扱いを確かめておきましょう。WATCH COMPANYは原則メーカー純正、CIENはすべてメーカー純正、オロロジャイオは基本的に純正の部品を使うとしています。メーカーと専門店のちがいは、メーカー修理と時計修理専門店の違いでもくわしく説明しています。
CIENは、修理に使う部品をすべてメーカー純正としている専門店です。IWCの自動巻き3針は25,300円、クロノグラフは35,200円です。料金表には、メーカー修理の料金と納期も並べて載せています。
- 見積もり・梱包キット無料、見積もり後のキャンセル料なし
- メーカー修理の料金・納期と並べた価格表を公開
- オーバーホールと一緒なら新品仕上げがセット価格
- 保証は修理完了日から1年間(アンティークなどは6か月)
よくある質問
IWCは料金の一覧を公表していません。公式サイトの「サービス価格計算」で目安を調べられます。修理店が紹介している参考価格では、自動巻き3針が84,700円、クロノグラフが107,800円です。
公式FAQでは、修理の内容によってちがうものの、約4週間としています。ヴィンテージウォッチは、平均で約13週間かかります。
コンプリートサービスとレストレーションサービスは24か月、シンプルサービスは12か月です。
頼めます。オンラインでサービスを申し込むと無料の配送キットが届き、宅配便でサービスセンターに直接送れます。
公式サイトに並行輸入品についての特別な案内はありません。規約では、時計を送ると法律に従って輸入されたものだと確認したことになる、としています。心配なときは、送る前に窓口に相談しましょう。
年間約30,000本の時計を預かる修理専門店です。全国どこからでも宅配で頼めて、東京(飯田橋・表参道)・横浜・名古屋・大阪梅田の店舗にも持ち込めます。
- 見積もり・梱包キット・送料は無料(キャンセル時と1万円未満の修理は返送料が自己負担)
- IWCのオーバーホールは25,300円(税込)から
- 交換部品は原則メーカー純正
- 保証は修理完了日から1年間(アンティークなどは6か月)
東京・中野の時計修理専門店です。経験10〜30年の1級・2級時計修理技能士が作業し、無料の宅配キットで全国から受け付けています。
- 見積もり無料。先に概算見積もりを取ってから送れば、断ってもキャンセル料はかからない
- IWCのオーバーホールは26,400円(税込)から
- 部品は基本的に純正(ゼンマイとパッキンはスイス製)
- 保証は返却日から1年(アンティークは6か月)