ロンジンの正規オーバーホール料金とメーカー修理の注意点
ロンジンの正規オーバーホールは、ロンジンのカスタマーサービス（正規サービスセンター）が受け付けています。家から送るなら無料のピックアップサービス、お店で渡すなら正規サービスセンターが窓口です。
ロンジンは、正規サービスの料金を公式サイトに載せています。この記事では、公式サイトの案内をもとに、料金・保証・頼み方を整理しました。並行輸入品や保証書の注意点と、専門店との使い分けも説明します。
- ロンジンは正規オーバーホールの料金を公表している。コンプリートメンテナンスサービスは41,580円〜83,160円（税込、送料は別）
- 修理後の保証は、メンテナンスと修理に24か月
- 郵送は無料のピックアップサービス。引き取りとお届けの送料はかからない
- 並行輸入品の受付について、公式サイトに説明はない。新品保証は、正規販売店が記入した保証書がある時計だけ
ロンジンのオーバーホールは、料金表ではWATCH COMPANYが22,000円、CIENが27,500円からです。見積もりも梱包キットも無料です。
ロンジンの正規オーバーホールの窓口と依頼方法
ロンジンの窓口は2つです。どちらも、ロンジンが認めた正規のサービスで受け付けます。
| 窓口 | 頼み方 | 送料 |
|---|---|---|
| ピックアップ | 専用のウェブサイトから申し込む | 引き取りもお届けも無料 |
| 正規 | 公式サイトの店舗検索で探して持っていく | ― |
ロンジンは、時計を送るときは必ず正規サービスセンターに送るよう案内しています。送り先をまちがえないよう、公式サイトの店舗検索で確かめてから手配しましょう。
- 1専用サイトで
申し込む ロンジンの公式サイトから、ピックアップサービスの専用サイトに進んで申し込みます。 - 2梱包資材が
届く 指定した場所に、時計を入れるための梱包資材が届きます。 - 3時計を
引き取って もらう 梱包した時計を、そのまま引き取ってもらいます。 - 4診断の
あとに 内容が 決まる 技術者が時計を診断してから、サービスの内容が確定します。 - 5メンテナンスが
終わると 届く 作業が終わった時計が、手元に届きます。
正規サービスセンターに持ち込む場合も、先に専門店の無料見積もりで相場を知っておくと、ロンジンの料金とくらべやすくなります。
近くのお店に持ち込むときも、先にWATCH COMPANYやCIENなど2社以上で見積もりをとっておくと安心です。相場がわかっていれば、店頭で出た金額が高すぎないかを自分で判断できます。
ロンジンのオーバーホールは、料金表ではWATCH COMPANYが22,000円、CIENが27,500円からです。
- WATCH COMPANY：時計の写真をLINEで送ると、おおよその修理代を無料で教えてもらえる
- CIEN：公式サイトに料金表があり、見積もりは無料。見積もりのあとに断っても、キャンセル料はかからない（返送料は自己負担）
ロンジンの正規オーバーホールの料金
ロンジンが公表している料金は、2つのサービスに分かれています。オーバーホール（分解して洗い、油をさし直す点検修理）にあたるのは「コンプリートメンテナンスサービス」です。
| 時計の | パーシャルリペア | コンプリート |
|---|---|---|
| クォーツ 2〜3針＋カレンダー | 16,720円 | 41,580円 |
| クォーツ クロノグラフ | 20,240円 | 60,060円 |
| 機械式 2〜3針・スモールコンプリケーション | 16,720円 | 63,580円 |
| 機械式 クロノグラフ・ | 20,240円 | 83,160円 |
クォーツは電池で動く時計、機械式はゼンマイで動く手巻き・自動巻きの時計です。料金表には、このほかに次のメニューもあります。
- 電池交換：5,500円
- 仕上げ（外装の磨き）：18,480円（単独では頼めず、ベーシックパーシャルサービスと一緒に頼む）
- 料金表の金額に送料は含まれない（ピックアップサービスの送料は無料）
- 特殊な部品や高価な部品は、別に請求される
- 1990年以前のヴィンテージは、料金表ではなく見積もりになる
- 料金は予告なく変わることがある。申し込む前に公式サイトで確かめる
専門店の料金と種類ごとに並べた表は、ロンジンのオーバーホール料金比較にあります。
保証・納期・部品
| 項目 | ロンジンの |
|---|---|
| 修理後の | メンテナンスと修理に24か月 |
| 新品の | 24か月。買った時期によって、自動巻きは5年 |
| 戻るまでの | 公式サイトに案内がない |
| 部品代 | 特殊な部品・高価な部品は別に請求 |
| 無料の | 受付での磁気抜き（時計についた磁気を取る作業）・精度調整（できる場合） |
| 古い時計 | 1990年以前のヴィンテージは見積もり |
修理後の24か月の保証は、パーシャルリペアサービスとコンプリートメンテナンスサービスのどちらにもつきます。専門店の保証は1年（オロロジャイオは返却日から1年、アンティークは6か月）なので、保証の長さはメーカーが上です。
戻るまでの期間は、公式サイトに書かれていません。旅行や記念日など、使いたい日が決まっているときは、申し込むときに目安を聞いておきましょう。
ロンジンの保証の決まりでは、認定を受けていない第三者が修理した時計は、保証が無効になります。保証の対象外の例には、認定を受けていない人が行った電池交換やサービスもふくまれます。
並行輸入品・保証書がない時計の扱い
並行輸入品（日本の正規代理店を通さずに輸入された時計）の修理を受け付けるかどうかについて、ロンジンの公式サイトは説明していません。有料の修理を、正規販売店で買った時計に限るという案内もありません。
ロンジンの国際保証が有効になるのは、正規販売店が保証書に日付を入れ、必要な欄をすべて記入した場合だけです。この条件を満たさない時計について、ロンジンは保証での負担を一切引き受けないとしています。
- 保証書の販売店の欄が、ロンジンの正規販売店になっていて、日付が入っているか
- 保証の期間がまだ残っているか（残っていれば、認定外の修理で無効になる）
- 並行輸入品なら、受け付けてもらえるかを先に窓口へ問い合わせたか
ほかのブランドの扱いは、並行輸入品の時計は修理してもらえる？でくらべています。
保証書がないとメーカー修理がどうなるかは、保証書（ギャランティ）がない時計は修理できる？で説明しています。
メーカー修理と専門店の使い分け
ロンジンは、メーカーの料金と専門店の料金を、同じ種類どうしで見くらべられるブランドです。主な点を並べました。専門店の欄は、WATCH COMPANY・CIEN・時計修理工房なんぼやの3社です。
| くらべる | ロンジン | 専門店3社 |
|---|---|---|
| クォーツ | 41,580円 | 21,000円〜27,500円 |
| 自動巻き | 63,580円 | 25,300円〜29,000円 |
| クロノグラフ | 83,160円 | 35,200円〜39,600円 |
| 修理後の | 24か月 | 1年（時計修理工房なんぼやは無料点検つき） |
| 新品保証の | 保証が続く | 保証が無効になる |
| 送料 | ピックアップは無料 | 3社とも無料（条件は店ごとにちがう） |
オロロジャイオは、ロンジンのオーバーホールを19,800円（税込）からとしています（種類ごとの金額は見積もりで確認）。無料の宅配キットで送れて、保証は返却日から1年です。
- 新品保証の期間が、まだ残っている
- 修理のあとの保証は、長いほうがいい
- 1990年以前のヴィンテージで、まずメーカーの見積もりを聞きたい
保証の期間が終わっていて、修理代を抑えたいなら専門店が向いています。とくに自動巻きとクロノグラフは差が大きく、専門店3社のどこでもロンジンの料金の半分に届きません。
保証・部品・受付方法をふくめた一般的なちがいは、メーカー修理と時計修理専門店の違いで説明しています。
東京・中野の時計修理専門店で、経験10〜30年の1級・2級時計修理技能士が作業します。無料の宅配キットで、全国から送れます。
- 見積もり無料。先に概算見積もりを取ってから送れば、断ってもキャンセル料はかからない
- ロンジンのオーバーホールは19,800円（税込）から
- 部品は基本的に純正（ゼンマイとパッキンはスイス製）
- 保証は返却日から1年（アンティークは6か月）
よくある質問
公式サイトには、戻るまでの期間の案内がありません。急ぐときは、申し込むときに目安を聞いておきましょう。専門店は、WATCH COMPANYが3〜4週間、CIENが約3週間（混雑時は約6週間〜）、オロロジャイオがクォーツで3〜4週間前後・機械式で5〜6週間前後としています。
終わらないこともあります。ロンジンは、時計を預けて技術者が診断したあとに、サービスの内容を確定するとしています。特殊な部品や高価な部品は別に請求され、送料も料金表には含まれません。
引き取りとお届けの送料は無料です。申し込みは専用のウェブサイトで行い、時計を入れる梱包資材も届けてもらえます。
できます。受付の窓口で頼む磁気抜きと精度調整は、できる場合は無料です。磁気を帯びたときに出やすい症状は、時計の磁気帯びとはで確かめられます。
公式サイトでは、その場合の受け付けについて説明していません。新品保証の期間中に認定外の修理を受けると、保証が無効になることは明記されています。専門店で直したあとのメーカー修理の考え方は、専門店で修理するとメーカー修理を断られる？にまとめています。
年間約30,000本の時計を預かる修理専門店です。全国どこからでも宅配で頼めて、東京（飯田橋・表参道）・横浜・名古屋・大阪梅田の店舗にも持ち込めます。
- 見積もり・梱包キット・送料は無料（キャンセル時と1万円未満の修理は返送料が自己負担）
- ロンジンのオーバーホールは22,000円（税込）から
- 交換部品は原則メーカー純正
- 保証は修理完了日から1年間（アンティークなどは6か月）
大阪・淀屋橋に修理工房をかまえる専門店です。技術責任者は元ロレックス技術者で、全国から宅配で受け付けています（東京・西新宿にも預かり窓口があります）。
- 見積もり・梱包キット無料、見積もり後のキャンセル料なし
- メーカー修理の料金・納期と並べた価格表を公開
- オーバーホールと一緒なら新品仕上げがセット価格
- 保証は修理完了日から1年間（アンティークなどは6か月）