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オリスの正規オーバーホール料金とメーカー修理の注意点

オリスの正規オーバーホールは、時計を買ったオリス ブティックか正規販売店、または最寄りのオリス サービスセンターに連絡してから時計を送ります。オリスは修理の料金を公表していないため、いくらかかるかは時計を見てもらってから決まります。

この記事では、オリスの公式サイト(英語)の案内をもとに、頼み方・保証・並行輸入品の扱いを整理しました。修理店が紹介しているメーカー修理の参考価格と、専門店との使い分けも説明します。

この記事の結論
  • オリスは正規オーバーホールの料金を公表していない。費用はムーブメントと時計の複雑さで変わる
  • 頼むときは、買ったお店か最寄りのオリス サービスセンターに連絡し、送り方を聞いてから送る
  • 作業後の保証は、公式サイトのページによって1年・2年と書き方がちがう
  • 並行輸入品をどう扱うかは、公式サイトに書かれていない。新品保証は、正規販売店で買って登録された時計が対象
まずは無料見積もりで、修理代を確かめる

オリスのオーバーホールは、料金表ではWATCH COMPANYが22,000円、CIENが28,600円からです。見積もりも梱包キットも無料です。

目次
  1. オリスの正規オーバーホールの窓口と依頼方法
  2. オリスの正規オーバーホールの料金
  3. 保証・納期・部品
  4. 並行輸入品・保証書がない時計の扱い
  5. メーカー修理と専門店の使い分け
  6. よくある質問

オリスの正規オーバーホールの窓口と依頼方法

オリスの窓口は、時計を買ったお店と、オリス サービスセンターです。どちらも、先に連絡をしてから時計を送る流れになっています。

窓口頼み方
オリス ブティック・正規販売店時計を買ったお店に相談する
オリス サービスセンター最寄りのセンターに連絡し、送り方を聞いて送る
MyOris(オンライン申し込み)申し込めるのはスイスのお客さまだけ

MyOrisは、時計を登録して保証を延ばせるオリスのサービスです。日本からはここで修理を申し込めないので、お店かサービスセンターに連絡しましょう。

オリスに修理を頼む流れ
  1. 1
    保証書を用意する
    保証書で、モデル名と型番、買ったお店を確かめておきます。
  2. 2
    窓口に連絡する
    オリス ブティック・正規販売店か、最寄りのオリス サービスセンターに連絡します。
  3. 3
    送り方を聞いて送る
    送り先や送り方は、連絡した窓口の案内に従います。
  4. 4
    古い時計は先に写真を送る
    古いオリスは部品が残っていないこともあるので、時計を送る前に写真で見てもらいます。
  5. 5
    金額を聞いてから進める
    料金は時計ごとに変わるので、作業の前に金額と期間を確かめておきましょう。

連絡先は、オリスの公式サイトのサービスセンターのページか、買ったお店で確かめてください。保証書がなくても相談はできますが、あれば保証の期間や買ったお店を伝えやすくなります。

オリスの正規オーバーホールの料金

オリスは、修理の料金を公式サイトで公表していません。公式サイトのヘルプページは、サービスの費用はムーブメント(時計を動かす中の機械)と時計の複雑さによって変わると説明しています。

オリスのサービスには、フルサービスと、部分的な整備をするパーシャルサービスがあります。オーバーホール(分解して洗い、油をさし直す点検修理)は、フルサービスのほうです。

金額の目安には、修理店が紹介している参考価格を使います。WATCH COMPANY(ウォッチカンパニー)とCIEN(シエン)が、同じ金額を自社サイトに載せています。表では「メーカー修理(参考)」と書いた列にあたります。

時計の種類メーカー修理(参考)WATCH COMPANYCIEN
クォーツ要見積もり22,000円要見積もり
クォーツ・クロノグラフ要見積もり33,000円要見積もり
自動巻き49,500円25,300円28,600円
クロノグラフ(自動巻き)79,200円35,200円39,600円

修理店の金額は、各店が公式サイトで公開している基本料金(税込)です。メーカー修理の金額は、メーカーまたは修理店が公表している参考額です。部品の交換が必要な場合は別に費用がかかることがあり、最終的な金額は見積もりで決まります。時計修理工房なんぼやの料金表には、オリスが載っていません。

参考価格を見るときの注意
  • オリスが自分で出した金額ではない。実際の料金は、オリスに時計を見せてから決まる
  • 参考価格が出ているのは、自動巻きとクロノグラフだけ。クォーツの参考価格はない
  • キャリバー400系など、自社製ムーブメントを分けた参考価格はない

参考価格は、自動巻きが49,500円、クロノグラフ(ストップウォッチ機能つき)が79,200円です。専門店2社の料金は、自動巻きではどちらも参考価格の6割に届かず、クロノグラフでは参考価格の半分以下です。

オロロジャイオと時計修理工房なんぼやの列は、オリスの金額がないため表に出ていません。専門店4社の料金や、磨きとのセット料金は、オリスのオーバーホール料金比較にくわしく並べています。

保証・納期・部品

項目オリスのメーカー修理
作業後の保証ヘルプページは1年、サービスセンターのページは2年
戻るまでの期間公式サイトに案内がない
古い時計の部品手に入らないことがある
新品の保証正規販売店で買った時計は2年
MyOrisに登録モデルにより3年・5年・10年に延びる
キャリバー400系MyOrisに登録すると10年

作業後の保証は、オリスの公式サイトのなかでも、ページによって1年と2年に分かれています。どちらが当てはまるかは、申し込むときに窓口で聞いておきましょう。

預けている間は、時計を使えません。何週間ほどかかるかは、窓口に連絡したときに一緒に聞いておくと、予定を立てやすくなります。

キャリバー400系は保証も周期も長い

キャリバー400系は、5日間動き続けるオリスの自社製ムーブメントです。MyOrisに登録すると10年の保証がつき、サービスに出す目安も10年ごととされています(サービスセンターのページでは10〜12年ごと)。ほかのモデルの目安は、多くが3〜5年ごとです。

並行輸入品・保証書がない時計の扱い

並行輸入品(日本の正規代理店を通さずに輸入された時計)という言葉は、オリスの公式サイトの案内に出てきません。修理については、これまでに作った時計ならどれもサービスや修理に努めるとしていて、どこで買ったかで受付を分けるという記載もありません。

新品保証の条件は「正規販売店」と「登録」

オリスの新品保証(2年)は、正規販売店で買った時計が対象です。保証が有効になるのは、正規販売店で登録された時計か、MyOrisに登録された時計だけとされています。

保証の期間中に気をつけたいこと
  • 認定を受けていないサービスセンターの不適切な作業で傷んだところは、保証の対象外
  • オリスの管理の外で改造された時計も、保証の対象外
  • 保証書が見つからないときは、正規販売店やMyOrisで登録されているかを窓口で確かめる

並行輸入品の扱いをブランドごとに見くらべたい人は、並行輸入品の時計は修理してもらえる?へ進んでください。

保証書が見つからないまま修理に出すときの準備は、保証書(ギャランティ)がない時計は修理できる?にまとめています。

メーカー修理と専門店の使い分け

オリスは料金が公表されていないので、メーカーの金額は見積もりを取るまでわかりません。参考価格と専門店の料金を、条件とあわせて並べました。

くらべる点オリス(メーカー)専門店(WATCH COMPANY・CIEN)オロロジャイオ
自動巻き見積もりで決まる(参考価格49,500円)25,300円・28,600円料金表にない(見積もりで確認)
クロノグラフ見積もりで決まる(参考価格79,200円)35,200円・39,600円料金表にない(見積もりで確認)
作業後の保証1年または2年(ページで書き方がちがう)修理完了日から1年返却日から1年(アンティークは6か月)
新品保証の期間中保証が続く不適切な作業による損傷は保証の対象外不適切な作業による損傷は保証の対象外
戻るまでの期間公式サイトに案内がない3〜4週間/約3週間(混雑時は約6週間〜)電池式3〜4週間前後、ゼンマイ式5〜6週間前後
オリスに出すほうがいい人
  • 新品保証(2年。MyOrisに登録していれば3年・5年・10年)が残っている
  • キャリバー400系で、10年の保証の期間中
  • 古いオリスで、部品があるかどうかをメーカーに確かめたい

新品保証がもう切れているなら、料金表のある専門店も見くらべてみましょう。オリスの料金を料金表に出しているのはWATCH COMPANYとCIENで、オロロジャイオと時計修理工房なんぼやは見積もりで金額を確かめる形です。

ケース別の選び方は、メーカー修理と時計修理専門店の違いでも整理しています。

オリスは金額が見えにくいブランドです。先に専門店の料金表で相場をつかんでおくと、メーカーの見積もりが届いたときに、高いか安いかを落ち着いて判断できます。

お店に持ち込む前に、まず無料の見積もりで相場を知る

近くのお店に持ち込むときも、先にWATCH COMPANYやCIENなど2社以上で見積もりをとっておくと安心です。相場がわかっていれば、店頭で出た金額が高すぎないかを自分で判断できます。

オリスのオーバーホールは、料金表ではWATCH COMPANYが22,000円、CIENが28,600円からです。

  • WATCH COMPANY:時計の写真をLINEで送ると、おおよその修理代を無料で教えてもらえる
  • CIEN:公式サイトに料金表があり、見積もりは無料。見積もりのあとに断っても、キャンセル料はかからない(返送料は自己負担)
メーカーの参考価格と並べて見たい人に高級時計のオーバーホール・修理専門店CIEN

CIENは、メーカー修理の料金・納期と自社の料金を並べた価格表を公開しています。オリスの自動巻きは28,600円で、修理に使う部品はすべてメーカー純正と案内しています。

  • 見積もり・梱包キット無料、見積もり後のキャンセル料なし
  • メーカー修理の料金・納期と並べた価格表を公開
  • オーバーホールと一緒なら新品仕上げがセット価格
  • 保証は修理完了日から1年間(アンティークなどは6か月)

よくある質問

よくある質問
Q
オリスに正規オーバーホールを頼むと、費用はいくらですか?
A

オリスは料金を公表していません。公式サイトは、ムーブメントと時計の複雑さで費用が変わると説明しています。目安としては、修理店が載せている参考価格(自動巻き49,500円、クロノグラフ79,200円)があります。

Q
日本では、どこに頼めばいいですか?
A

時計を買ったオリス ブティックか正規販売店に相談するか、最寄りのオリス サービスセンターに連絡します。MyOrisからのオンライン申し込みは、スイスのお客さまだけが対象です。

Q
どのくらいで戻ってきますか?
A

オリスは期間の目安を公式サイトに出していないので、窓口で聞いて確かめます。料金表を出している専門店の目安は、WATCH COMPANYで3〜4週間、CIENで約3週間です(混雑時は約6週間〜)。オロロジャイオは、電池式で3〜4週間前後、ゼンマイ式で5〜6週間前後としています。

Q
専門店で直したオリスを、あとでオリスに出せますか?
A

公式サイトには、専門店で直した時計を断るという案内はなく、自社の時計はどれも修理に努めるという立場です。ただし、新品保証の期間中に、認定外の不適切な作業で傷んだところは保証の対象外です。専門店に出したあとの流れは、専門店で修理するとメーカー修理を断られる?で確かめられます。

Q
キャリバー400のオリスは、10年たつまで点検に出さなくていいですか?
A

オリスがすすめるサービスの目安は10年ごとですが、防水性の点検はヘルプページで毎年すすめられています。止まる・遅れるなどの変化に気づいたら、年数にかかわらず相談しましょう。オリスの年数をほかのブランドと見くらべるなら、オーバーホールは何年ごと?が役に立ちます。

Q
保証書をなくしても、オリスで直してもらえますか?
A

保証書のない時計を受け付けるかどうかは、公式サイトでふれられていません。新品保証が使えるかどうかは、正規販売店やMyOrisで登録されているかで決まります。まず窓口で、登録の状況を確かめましょう。

オリスに出すか専門店に出すかは、新品保証が残っているかどうかで決めるのが基本です。保証が切れていれば、専門店の見積もりも取って、内容と金額をくらべてから選びましょう。

時計修理専門店WATCH COMPANY

年間約30,000本の時計を預かる修理専門店です。全国どこからでも宅配で頼めて、東京(飯田橋・表参道)・横浜・名古屋・大阪梅田の店舗にも持ち込めます。

  • 見積もり・梱包キット・送料は無料(キャンセル時と1万円未満の修理は返送料が自己負担)
  • オリスのオーバーホールは22,000円(税込)から
  • 交換部品は原則メーカー純正
  • 保証は修理完了日から1年間(アンティークなどは6か月)
この記事を書いた人:時計修理くらべ編集部

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