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時計修理の見積もりの見方|追加料金が出るとき

時計修理の見積もりを見るときは、まず「基本料金」と「交換部品の代金」を分けて読むのがコツです。料金表に出ているオーバーホールの金額は、部品代を含まない基本料金であることが多いからです。

オーバーホールとは、時計を分解して洗い、油をさし直す点検修理のことです。見積もりの金額が料金表より上がるのは、部品の交換が必要なときや、新品仕上げ(ケースやベルトを磨いて傷を目立たなくする作業)などを足したときです。

この記事では、見積もりの読み方、追加料金が出やすい例、受け取ったあとに確かめたい質問をまとめました。

この記事の結論
  • 見積もりは「基本料金」「部品代」「追加の作業」「送料・手数料」の4つに分けて読む
  • 部品の交換、特殊なムーブメント(時計を動かす機械)、古い時計、研磨の追加で金額が上がりやすい
  • 見積もりが無料でも、キャンセルしたときの返送料は店によって違う
  • わからない項目は、正式に頼む前に質問する。修理を進める返事をしたら原則キャンセルできない
  • 頼む先を決める前に、WATCH COMPANYやCIENなど2社以上の無料見積もりで相場を知っておく
まずは無料見積もりで、修理代を確かめる

WATCH COMPANY・CIENは、全国どこからでも宅配で頼めます。見積もりも梱包キットも無料です。

目次
  1. 時計修理の見積もりの見方|4つに分けて読む
  2. 追加料金が出やすい典型的なケース
  3. 専門店4社の見積もりの届き方とキャンセルの扱い
  4. 見積もりを受け取ったら確認したい質問
  5. 頼む前に、2社以上の見積もりで相場を知る
  6. よくある質問

時計修理の見積もりの見方|4つに分けて読む

見積もりの紙やメールには、いくつもの項目が並びます。次の4つに分けると、何にお金がかかっているのかが見えてきます。

見積もりの項目中身見るポイント
基本料金オーバーホールなど、作業そのものの料金料金表の金額と同じか
部品代ゼンマイ、パッキン(防水用のゴムの輪)、リューズ(時刻を合わせるつまみ)など交換する理由と、純正かどうか
追加の作業新品仕上げ、ベゼル(ガラスのまわりの枠)のインク入れなど自分で頼んだ作業か
送料・手数料返送料、代金引換の手数料、振込手数料誰が払うのか

部品代の考え方は店によって違います。WATCH COMPANY(ウォッチカンパニー)は、基本料金を安くするかわりに、交換部品の代金を別にもらう料金体系だと説明しています。

CIEN(シエン)も、料金表の金額は目安で、時計を預かって技術者が診断したあとに確定するとしています。オロロジャイオも、部品の交換や加工は別料金としています。時計修理工房なんぼやは、純正品が手に入らない部品をジェネリック部品にするときは、見積もりの時点でそのことを伝える方針です。

見積もりに出てくる言葉の意味は、時計修理の用語集で調べられます。

追加料金が出やすい典型的なケース

見積もりが料金表より高くなるのには、たいてい理由があります。よくあるケースを表にまとめました。

ケース例追加になりやすいもの
部品がすり減っている長いあいだオーバーホールしていない時計ゼンマイや歯車などの部品代
防水が落ちているガラスの内側が曇る、水が入ったパッキンの交換、サビた部品の交換
特殊なムーブメントオメガのコーアクシャル、各ブランドの自社製ムーブメント基本料金の対象外になり、別の料金になる
古い時計1970年代以前の時計、型番4桁のロレックスアンティーク料金(例:時計修理工房なんぼやは通常料金+10,000円〜)
研磨を足した新品仕上げを一緒に頼んだ仕上げの料金。納期がのびることもある
外装が傷んでいるガラスの欠け、ベゼルの割れ外装部品の代金

WATCH COMPANYの料金表では、オメガのコーアクシャルや、パネライ・ブライトリング・タグ・ホイヤーなどの自社製ムーブメントを搭載したモデルは、基本料金の対象外とされています。自分の時計が当てはまるかは、型番を伝えて聞いてみましょう。

「メーカー修理より高くなりそう」なら連絡がある店も

WATCH COMPANYは、修理代がメーカー修理の代金を超える見込みのときは、事前に連絡すると説明しています。高くなりそうな時計は、メーカーの見積もりともくらべてから決めましょう。

専門店4社の見積もりの届き方とキャンセルの扱い

見積もりが届くまでの日数や、断ったときの費用は店によって違います。4社の扱いは次のとおりです。

依頼先見積もりが届くまでキャンセルしたときひとこと
WATCH COMPANY届いてから3営業日(土日を除く)が目安。メールで連絡キャンセル料なし。返送料はお客様負担(着払い)LINEの概算は写真から。正式な見積もりは時計が届いてから
CIEN届いてから4〜5営業日(土日祝を除く)。1週間ほどの案内もキャンセル料なし。返送料(着払い)のみ負担料金表の金額は目安。診断のあとに確定
オロロジャイオ届いてから最短3日。ふつうは1〜2週間ほど先に概算見積もりを確かめて送れば、キャンセル料なし。返送料もオロロジャイオが負担(事前の問い合わせがないと、送料がかかることがある)先にWebの見積もり相談フォームで概算を聞いてから送る流れ。LINEでの見積もりは案内がない
時計修理工房なんぼや修理工房に届いてから7〜10日前後キャンセル料・配送料はかからない店頭で預けた時計も、見積もりは修理工房で作る

WATCH COMPANYとCIENは、修理代金が1万円未満のときも、返送料をお客様の負担としています。電池交換のような小さな修理を送って頼むときは、送料も含めて考えましょう。

見積もりには期限がある

WATCH COMPANYの見積もりの期限は、初めて連絡があった日から4週間です。見積もりを出してから1か月以内に入金や修理の連絡がないと、キャンセル扱いになります。返事が遅れそうなときは、早めに連絡しましょう。

見積もりが無料かどうかと、キャンセルのときの返送料は、時計修理の無料見積もり|キャンセル料・返送料の確認でくわしくくらべています。

見積もりを受け取ったら確認したい質問

見積もりを受け取ったら、正式に頼む前に中身を確かめます。わからないことは、遠慮せずに聞いてかまいません。

正式に頼む前に聞いておきたいこと
  • 交換する部品は何か。なぜ交換が必要か
  • 交換する部品は純正か。純正でない場合、のちのメーカー修理に影響はあるか
  • 交換した古い部品は返してもらえるか
  • 見積もりの金額のほかに、送料や手数料はかかるか
  • 修理後の保証の期間と、対象になる範囲
  • 時計が戻ってくるまでの日数

交換した部品の扱いも店によって違います。WATCH COMPANYは、交換した部品を原則として返却しています(電池は廃棄)。何を替えたかを自分の目で確かめたい人は、返してもらえるかを聞いておきましょう。

「進めてください」と返事をしたら原則キャンセルできない

WATCH COMPANY・CIEN・オロロジャイオは、修理を進める返事をしたあとのキャンセルを、原則として受け付けていません。CIENは、お客様の都合でキャンセルする場合、修理代金の全額をキャンセル料として請求することがあるとしています。納得してから返事をしましょう。

部品の違いが気になる人は、純正部品と社外部品の違いも読んでおくと判断しやすくなります。

頼む前に、2社以上の見積もりで相場を知る

同じ時計でも、基本料金や部品の扱いは店によって違います。正式に頼む前に、WATCH COMPANYやCIENなど2社以上の無料見積もりをくらべておくと、だいたいの相場がわかり、金額に納得して決められます。

お店に持ち込む前に、まず無料の見積もりで相場を知る

近くのお店に持ち込むときも、先にWATCH COMPANYやCIENなど2社以上で見積もりをとっておくと安心です。相場がわかっていれば、店頭で出た金額が高すぎないかを自分で判断できます。

  • WATCH COMPANY:時計の写真をLINEで送ると、おおよその修理代を無料で教えてもらえる
  • CIEN:公式サイトに料金表があり、見積もりは無料。見積もりのあとに断っても、キャンセル料はかからない(返送料は自己負担)

くらべるときは、写真で聞く「概算」と、時計を預けて出る「正式な見積もり」の違いを知っておくと混乱しません。

くらべる点LINEなどの概算正式な見積もり
もとになるもの写真と、症状の説明時計を預かって技術者が診断した結果
金額おおよその目安部品代も含めた金額
使いどころ直す価値があるか、ざっくり知りたいとき修理を頼むか最終的に決めるとき

2社目にくらべてもらうときは、1社目で言われた交換部品や作業の内容を伝えると、同じ条件で見てもらいやすくなります。LINEでの概算のやり方は時計修理のLINE見積もりで紹介しています。オロロジャイオは、LINEではなく、Webの見積もり相談フォームで概算を聞けます。

メーカー修理の料金ともくらべたい人に高級時計のオーバーホール・修理専門店CIEN

料金表に、メーカー標準修理価格と自社の料金を並べて載せています。見積もりは無料で、見積もりのあとにキャンセルしても、見積もり料やキャンセル料はかかりません(返送料のみ負担)。

  • 見積もり・梱包キット無料、見積もり後のキャンセル料なし
  • メーカー修理の料金・納期と並べた価格表を公開
  • オーバーホールと一緒なら新品仕上げがセット価格
  • 保証は修理完了日から1年間(アンティークなどは6か月)

よくある質問

よくある質問
Q
見積もりより高い金額を請求されることはありますか?
A

ふつうは、正式な見積もりに同意してから作業に入ります。作業の途中で追加の修理が必要とわかったときに連絡があるかは、先に確かめておくと安心です。

Q
見積もりだけ頼んで、修理しなくてもいいですか?
A

はい。4社とも見積もりは無料です。ただし、WATCH COMPANYとCIENはキャンセルしたときの返送料がお客様負担(着払い)です。オロロジャイオは、先に概算見積もりを確かめてから送れば、返送料もオロロジャイオが負担します。時計修理工房なんぼやは、キャンセル料・配送料がかかりません。

Q
見積もりにはどれくらい日数がかかりますか?
A

時計が届いてから、WATCH COMPANYは3営業日、CIENは4〜5営業日(1週間ほどの案内も)、オロロジャイオは最短3日(ふつうは1〜2週間ほど)、時計修理工房なんぼやは7〜10日前後が目安です。

Q
部品代はどれくらいかかりますか?
A

部品の種類や数、純正かどうかで変わります。料金表の基本料金だけで予算を決めず、見積もりで部品ごとの金額を確かめてください。

Q
LINEの見積もりと正式な見積もりは、同じ金額ですか?
A

LINEは写真を見ての概算です。正式な金額は、時計を預けて中を確かめたあとに決まります。

この記事を書いた人:時計修理くらべ編集部

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