時計修理の見積もりの見方|追加料金が出るとき
時計修理の見積もりを見るときは、まず「基本料金」と「交換部品の代金」を分けて読むのがコツです。料金表に出ているオーバーホールの金額は、部品代を含まない基本料金であることが多いからです。
オーバーホールとは、時計を分解して洗い、油をさし直す点検修理のことです。見積もりの金額が料金表より上がるのは、部品の交換が必要なときや、新品仕上げ(ケースやベルトを磨いて傷を目立たなくする作業)などを足したときです。
この記事では、見積もりの読み方、追加料金が出やすい例、受け取ったあとに確かめたい質問をまとめました。
- 見積もりは「基本料金」「部品代」「追加の作業」「送料・手数料」の4つに分けて読む
- 部品の交換、特殊なムーブメント(時計を動かす機械)、古い時計、研磨の追加で金額が上がりやすい
- 見積もりが無料でも、キャンセルしたときの返送料は店によって違う
- わからない項目は、正式に頼む前に質問する。修理を進める返事をしたら原則キャンセルできない
- 頼む先を決める前に、WATCH COMPANYやCIENなど2社以上の無料見積もりで相場を知っておく
WATCH COMPANY・CIENは、全国どこからでも宅配で頼めます。見積もりも梱包キットも無料です。
目次
時計修理の見積もりの見方|4つに分けて読む
見積もりの紙やメールには、いくつもの項目が並びます。次の4つに分けると、何にお金がかかっているのかが見えてきます。
| 見積もりの | 中身 | 見る |
|---|---|---|
| 基本料金 | オーバーホールなど、作業そのものの料金 | 料金表の金額と同じか |
| 部品代 | ゼンマイ、パッキン(防水用のゴムの輪)、リューズ(時刻を合わせるつまみ)など | 交換する理由と、純正かどうか |
| 追加の | 新品仕上げ、ベゼル(ガラスのまわりの枠)のインク入れなど | 自分で頼んだ作業か |
| 送料・ | 返送料、代金引換の手数料、振込手数料 | 誰が払うのか |
部品代の考え方は店によって違います。WATCH COMPANY(ウォッチカンパニー)は、基本料金を安くするかわりに、交換部品の代金を別にもらう料金体系だと説明しています。
CIEN(シエン)も、料金表の金額は目安で、時計を預かって技術者が診断したあとに確定するとしています。オロロジャイオも、部品の交換や加工は別料金としています。時計修理工房なんぼやは、純正品が手に入らない部品をジェネリック部品にするときは、見積もりの時点でそのことを伝える方針です。
見積もりに出てくる言葉の意味は、時計修理の用語集で調べられます。
追加料金が出やすい典型的なケース
見積もりが料金表より高くなるのには、たいてい理由があります。よくあるケースを表にまとめました。
| ケース | 例 | 追加に |
|---|---|---|
| 部品が | 長いあいだオーバーホールしていない時計 | ゼンマイや歯車などの部品代 |
| 防水が | ガラスの内側が曇る、水が入った | パッキンの交換、サビた部品の交換 |
| 特殊な | オメガのコーアクシャル、各ブランドの自社製ムーブメント | 基本料金の対象外になり、別の料金になる |
| 古い時計 | 1970年代以前の時計、型番4桁のロレックス | アンティーク料金(例:時計修理工房なんぼやは通常料金+10,000円〜) |
| 研磨を | 新品仕上げを一緒に頼んだ | 仕上げの料金。納期がのびることもある |
| 外装が | ガラスの欠け、ベゼルの割れ | 外装部品の代金 |
WATCH COMPANYの料金表では、オメガのコーアクシャルや、パネライ・ブライトリング・タグ・ホイヤーなどの自社製ムーブメントを搭載したモデルは、基本料金の対象外とされています。自分の時計が当てはまるかは、型番を伝えて聞いてみましょう。
WATCH COMPANYは、修理代がメーカー修理の代金を超える見込みのときは、事前に連絡すると説明しています。高くなりそうな時計は、メーカーの見積もりともくらべてから決めましょう。
専門店4社の見積もりの届き方とキャンセルの扱い
見積もりが届くまでの日数や、断ったときの費用は店によって違います。4社の扱いは次のとおりです。
| 依頼先 | 見積もりが | キャンセルした | ひとこと |
|---|---|---|---|
| WATCH COMPANY | 届いてから3営業日(土日を除く)が目安。メールで連絡 | キャンセル料なし。返送料はお客様負担(着払い) | LINEの概算は写真から。正式な見積もりは時計が届いてから |
| CIEN | 届いてから4〜5営業日(土日祝を除く)。1週間ほどの案内も | キャンセル料なし。返送料(着払い)のみ負担 | 料金表の金額は目安。診断のあとに確定 |
| オロロジャイオ | 届いてから最短3日。ふつうは1〜2週間ほど | 先に概算見積もりを確かめて送れば、キャンセル料なし。返送料もオロロジャイオが負担(事前の問い合わせがないと、送料がかかることがある) | 先にWebの見積もり相談フォームで概算を聞いてから送る流れ。LINEでの見積もりは案内がない |
| 時計修理工房 | 修理工房に届いてから7〜10日前後 | キャンセル料・配送料はかからない | 店頭で預けた時計も、見積もりは修理工房で作る |
WATCH COMPANYとCIENは、修理代金が1万円未満のときも、返送料をお客様の負担としています。電池交換のような小さな修理を送って頼むときは、送料も含めて考えましょう。
WATCH COMPANYの見積もりの期限は、初めて連絡があった日から4週間です。見積もりを出してから1か月以内に入金や修理の連絡がないと、キャンセル扱いになります。返事が遅れそうなときは、早めに連絡しましょう。
見積もりが無料かどうかと、キャンセルのときの返送料は、時計修理の無料見積もり|キャンセル料・返送料の確認でくわしくくらべています。
見積もりを受け取ったら確認したい質問
見積もりを受け取ったら、正式に頼む前に中身を確かめます。わからないことは、遠慮せずに聞いてかまいません。
- 交換する部品は何か。なぜ交換が必要か
- 交換する部品は純正か。純正でない場合、のちのメーカー修理に影響はあるか
- 交換した古い部品は返してもらえるか
- 見積もりの金額のほかに、送料や手数料はかかるか
- 修理後の保証の期間と、対象になる範囲
- 時計が戻ってくるまでの日数
交換した部品の扱いも店によって違います。WATCH COMPANYは、交換した部品を原則として返却しています(電池は廃棄)。何を替えたかを自分の目で確かめたい人は、返してもらえるかを聞いておきましょう。
部品の違いが気になる人は、純正部品と社外部品の違いも読んでおくと判断しやすくなります。
頼む前に、2社以上の見積もりで相場を知る
同じ時計でも、基本料金や部品の扱いは店によって違います。正式に頼む前に、WATCH COMPANYやCIENなど2社以上の無料見積もりをくらべておくと、だいたいの相場がわかり、金額に納得して決められます。
近くのお店に持ち込むときも、先にWATCH COMPANYやCIENなど2社以上で見積もりをとっておくと安心です。相場がわかっていれば、店頭で出た金額が高すぎないかを自分で判断できます。
- WATCH COMPANY:時計の写真をLINEで送ると、おおよその修理代を無料で教えてもらえる
- CIEN:公式サイトに料金表があり、見積もりは無料。見積もりのあとに断っても、キャンセル料はかからない(返送料は自己負担)
くらべるときは、写真で聞く「概算」と、時計を預けて出る「正式な見積もり」の違いを知っておくと混乱しません。
| くらべる | LINEなどの | 正式な |
|---|---|---|
| もとになる | 写真と、症状の説明 | 時計を預かって技術者が診断した結果 |
| 金額 | おおよその目安 | 部品代も含めた金額 |
| 使いどころ | 直す価値があるか、ざっくり知りたいとき | 修理を頼むか最終的に決めるとき |
2社目にくらべてもらうときは、1社目で言われた交換部品や作業の内容を伝えると、同じ条件で見てもらいやすくなります。LINEでの概算のやり方は時計修理のLINE見積もりで紹介しています。オロロジャイオは、LINEではなく、Webの見積もり相談フォームで概算を聞けます。
料金表に、メーカー標準修理価格と自社の料金を並べて載せています。見積もりは無料で、見積もりのあとにキャンセルしても、見積もり料やキャンセル料はかかりません(返送料のみ負担)。
- 見積もり・梱包キット無料、見積もり後のキャンセル料なし
- メーカー修理の料金・納期と並べた価格表を公開
- オーバーホールと一緒なら新品仕上げがセット価格
- 保証は修理完了日から1年間(アンティークなどは6か月)
よくある質問
ふつうは、正式な見積もりに同意してから作業に入ります。作業の途中で追加の修理が必要とわかったときに連絡があるかは、先に確かめておくと安心です。
はい。4社とも見積もりは無料です。ただし、WATCH COMPANYとCIENはキャンセルしたときの返送料がお客様負担(着払い)です。オロロジャイオは、先に概算見積もりを確かめてから送れば、返送料もオロロジャイオが負担します。時計修理工房なんぼやは、キャンセル料・配送料がかかりません。
時計が届いてから、WATCH COMPANYは3営業日、CIENは4〜5営業日(1週間ほどの案内も)、オロロジャイオは最短3日(ふつうは1〜2週間ほど)、時計修理工房なんぼやは7〜10日前後が目安です。
部品の種類や数、純正かどうかで変わります。料金表の基本料金だけで予算を決めず、見積もりで部品ごとの金額を確かめてください。
LINEは写真を見ての概算です。正式な金額は、時計を預けて中を確かめたあとに決まります。