純正部品と社外部品の違い｜修理店の部品は大丈夫？
「専門店の修理代が安いのは、純正ではない部品を使うから？」。料金にひかれても、部品のことが気になって決めきれない人もいるでしょう。
時計修理の純正部品とは、時計のメーカーが作った部品のことです。専門店4社の部品の方針は「原則純正」「すべて純正」「基本的に純正」「手に入るものは純正」と、少しずつちがいます。この記事では、純正部品と社外部品のちがい、各社の方針の読み方、メーカー修理との違い、見積もりで確かめたいことをまとめました。
専門店で直した時計が、のちにメーカーで修理を受けられるかは、専門店で修理するとメーカー修理を断られる？でくわしく説明しています。
- 修理の部品には、メーカーの「純正部品」、ほかの会社が作った「社外部品（ジェネリック部品）」、職人が作る「作り直しの部品」がある
- WATCH COMPANYは「原則純正」、CIENは「すべて純正」、オロロジャイオは「基本的に純正（ゼンマイとパッキンはスイス製）」、時計修理工房なんぼやは「手に入るものは純正、ないときはジェネリック（見積もりの時点で説明）」
- 純正でない部品は、見た目のちがいや、のちのメーカー修理・保証に影響することがある
- 見積もりでは、どの部品を純正で替えるのかと、外した部品を返してもらえるかを確かめる
純正部品と社外部品の違いとは？
時計の修理で使う部品は、大きく3つに分けられます。どれにもよいところと、気をつけたいところがあります。
| 部品の | どんな | よい | 気を |
|---|---|---|---|
| 純正部品 | 時計のメーカーが作った部品 | 形・色・マークが元のまま。メーカーの基準に合う | 古い時計は手に入らないことがある |
| 社外部品 | メーカー以外の会社が作った、合う形の部品 | 純正がなくても直せることがある | マークや形がちがうことがある。品質は作る会社しだい |
| 作り直しの | 職人が、元の部品に合わせて作る部品 | ほかに部品がない時計も直せる道がある | 時間と費用がかかりやすい。純正ではなくなる |
純正でない部品を使ったときの影響は、時計のどこの部品かによっても変わります。
- 外から見える部品（リューズ、ガラス、針、文字盤、ベゼルなど）：ブランドのマークや形のちがいが、目に入りやすい
- 中の機械の部品（ゼンマイ、歯車など）：見えないが、精度や動きのもちにかかわる
- パッキン（すき間をふさぐゴムの輪）：見えないが、防水にかかわる
グランドセイコーの取扱説明書は、修理で外観の異なる代わりの部品を使う場合があると案内しています。そのうえで、オーバーホールを頼むときは「純正部品」と指定するようすすめています。純正かどうかは、メーカーに頼むときでも確かめておくと安心です。
専門店4社の部品の方針
専門店4社は、どれも公式サイトで部品の方針を示しています。言葉のちがいに、方針のちがいが表れています。
| 依頼先 | 部品の | 見積もりで |
|---|---|---|
| WATCH COMPANY | 交換部品は原則メーカー純正。ガラスも純正 | 純正でない部品を使う場合があるか |
| CIEN | 修理に使う部品は、すべてメーカー純正 | 純正部品が手に入らないときは、どうなるか |
| オロロジャイオ | 部品は基本的に純正。ゼンマイとパッキンはスイス製。ロレックス・オメガ・フランク ミュラーは、社外ガラスでの風防交換も案内できる | どの部品がスイス製や社外のものになるか |
| 時計修理工房 | 手に入る部品は純正。手に入らない部品はジェネリック部品を使い、見積もりの時点で伝える | どの部品がジェネリックになるか |
「すべて純正」の店は、部品へのこだわりがいちばんはっきりしています。そのぶん、純正部品が手に入らない時計をどう扱うかは、見積もりで確かめる必要があります。「手に入れば純正」の店は、古い時計でも代わりの部品で直せる道があります。どれがよいかは、時計の年代と、何を大事にするかで決まります。
部品代のあつかいと、外した部品の返却についても、わかっていることをまとめました。料金表の金額だけでくらべると、部品代を見落としやすいので注意しましょう。
| 依頼先 | 部品代 | 交換した |
|---|---|---|
| WATCH COMPANY | オーバーホールの基本料金とは別（部品代を追加でもらう料金のしくみ） | 原則返却（電池は廃棄） |
| CIEN | 基本料金とは別（修理事例は基本料金と部品代の内訳で案内） | 返却の有無は見積もりで確認 |
| オロロジャイオ | 基本料金とは別（部品の交換・加工は別料金） | 返却の有無は見積もりで確認 |
| 時計修理工房 | 料金にふくまれるかは見積もりで確認 | 返却の有無は見積もりで確認 |
WATCH COMPANYは、部品代をふくめた修理代金がメーカー修理の料金を超えそうなときは、事前に連絡するとしています。見積もりの見方は、時計修理の見積もりの見方｜追加料金が出るときで説明しています。
メーカー修理の部品とのちがい
メーカーの修理は、そのメーカーの純正部品で直すのが基本です。部品をいつまで持っているかも、メーカーによって公表されています。
| メーカー | 部品に |
|---|---|
| ロレックス | カタログに載らなくなってから、少なくとも35年間は部品を保有 |
| オメガ | すり減った部品はオメガ純正部品に交換。サービス料金にリューズやガスケットなどの部品代もふくむ |
| チューダー | チューダー純正部品に交換。純正以外の部品が使われると、保証は無効 |
| パテック フィリップ | オーバーホールでは、防水パッキンと一部の機械の部品を必ず交換 |
| ハミルトン | 生産終了後、少なくとも10年間は部品交換を保証 |
| グランド | 補修用の部品は、通常10年を基準に保有 |
部品の保有期間をすぎると、メーカーでも直せないことがあります。古い時計の部品の探し方は、アンティーク時計の修理・オーバーホールで紹介しています。
修理後の保証の長さもちがいます。オメガ・パネライ・グランドセイコーは修理後2年（24か月）、ロレックスはオーバーホール後2年の保証です。専門店4社は1年で、WATCH COMPANY・CIENは修理完了日から、オロロジャイオは返却日から、時計修理工房なんぼやは修理完了日から数えます。
純正でない部品で直すと、どうなる？
純正でない部品は、時計を直す助けになる一方で、あとから困ることもあります。次の点を知ったうえで選びましょう。
- ブランドのマークがない、形や色が少しちがうなど、見た目が変わることがある
- チューダーは、純正以外の部品が使われていると、保証が無効になるとしている
- IWCは、純正でない部品をふくむ時計のサービスを断ることがあるとしている
- ベゼルや文字盤を社外品に替えるなどした「カスタム（改造）」の時計は、ブランド買取なんぼやでは買取の対象外
ただし、純正でない部品がいつも悪いわけではありません。メーカーに部品がもうない古い時計や、メーカーで修理を断られた時計では、代わりの部品が直すための大事な手段になります。断られた時計の相談先は、メーカーで修理を断られた時計はどうする？で紹介しています。
純正とジェネリックを、自分で選べる店もあります。たとえば千年堂は、見積もりで純正部品とジェネリック部品の複数のパターンを示し、利用者が選べるとしています。くわしくは千年堂の時計修理の評判をご覧ください。
見積もりで部品を確かめる手順
部品のことで後悔しないためには、見積もりの段階で聞くのがいちばんです。次の順番で確かめましょう。
- 1部品の
行を 見る 交換する部品の名前と金額が書かれているかを確かめます。 - 2純正か
どうかを 聞く 部品ごとに、純正かジェネリックかを聞きます。 - 3純正が
ない ときの 道を 聞く 代わりの部品で直すか、作るか、直さないかを相談します。 - 4外した
部品の 返却を 聞く 返してもらえるなら、何を替えたかを手元で確かめられます。 - 5明細を
保管する のちにメーカーへ出すときや、売るときの説明に役立ちます。
明細と外した部品が手元にあれば、どの部品が替わったかを、あとからでも説明できます。とくに、将来メーカーに出したい時計や、売る予定のある時計では大切です。
部品で選ぶなら、どこに頼む？
部品で依頼先を選ぶなら、時計の年代と、純正へのこだわりの強さで考えるとわかりやすくなります。
| 大事に | 向いている |
|---|---|
| 純正が | WATCH COMPANY（交換部品は原則返却） |
| すべて | CIEN |
| 風防を | オロロジャイオ（ロレックス・オメガ・フランク ミュラー） |
| 純正と | 千年堂（見積もりで複数のパターンを提示） |
| 保証期間中で、 | メーカーの正規サービス |
| 古い | 時計修理工房なんぼや（ジェネリック部品。見積もりの時点で説明） |
部品はすべて純正で直したい人には、CIENが合います。
修理に使う部品は、すべてメーカー純正と案内しています。料金表にメーカーの標準修理価格も並べて載せているので、純正で直す場合の費用をくらべやすくなっています。部品代は基本料金とは別にかかります。
- 見積もり・梱包キット無料、見積もり後のキャンセル料なし
- メーカー修理の料金・納期と並べた価格表を公開
- オーバーホールと一緒なら新品仕上げがセット価格
- 保証は修理完了日から1年間（アンティークなどは6か月）
風防を社外のガラスで替える方法も相談したい人には、時計修理オロロジャイオが向いています。
東京・中野の時計修理専門店で、無料の宅配キットを使って全国から頼めます。ロレックス・オメガ・フランク ミュラーは、風防を社外のガラスで替える方法も案内できるとしています。どの部品を使うかは、見積もりのときに確かめましょう。
- 見積もり無料。先に概算見積もりを取ってから送れば、断ってもキャンセル料はかからない
- ブランドと時計の種類（クオーツ・自動巻き・クロノグラフなど）ごとの料金表を公開
- 部品は基本的に純正（ゼンマイとパッキンはスイス製）
- 保証は返却日から1年（アンティークは6か月）
よくある質問
店によります。WATCH COMPANYは原則メーカー純正、CIENはすべてメーカー純正、オロロジャイオは基本的に純正（ゼンマイとパッキンはスイス製）、時計修理工房なんぼやは手に入る部品は純正で、手に入らないときはジェネリック部品を使い、見積もりの時点で伝えるとしています。
ひとくちには言えません。作る会社によって品質はさまざまで、マークや形がちがうこともあります。気になるときは、どの部品がジェネリックになるのか、純正とのちがいは何かを見積もりで聞きましょう。
WATCH COMPANYは、交換した部品を原則返却する（電池は廃棄）としています。ほかの店は、見積もりのときに確かめましょう。外した部品があれば、何を替えたかを自分で確かめられます。
代わりの部品で直す、職人に部品を作ってもらう、といった方法があります。メーカーの部品の保有期間は、ロレックスがカタログ掲載終了から少なくとも35年、ハミルトンが生産終了後少なくとも10年などとちがいます。