時計を修理に出す前にすること｜症状メモ・写真・保証書のチェックリスト

「時計を修理に出したいけれど、出す前に何をしておけばいいのかわからない」。そんな人のために、修理に出す前の準備をチェックリストにまとめました。むずかしい作業はありません。

中心になるのは「症状のメモ」「写真」「保証と書類の確認」の3つです。これをしておくだけで、見積もりのやりとりが早くなり、思わぬ出費やトラブルも防ぎやすくなります。

スマホの修理とちがって、データの消去やバックアップはいりません。そのかわり、時計ならではの確認ポイントがあります。順番に見ていきましょう。

修理に出す前に、まず症状をメモする

修理店は、届いた時計を点検して原因を探します。ただ、「ときどき止まる」「寒い日だけ遅れる」のように、店で見ているあいだには出にくい症状もあります。

ふだん使っている人にしかわからない情報を、メモにして伝えましょう。依頼書や申し込みフォームの「症状」の欄に、そのまま書き写せます。前回のオーバーホール（分解して洗い、油をさし直す点検修理）がいつだったかも、大事な手がかりです。

写真を撮っておく（見積もりと記録のため）

写真は、2つの場面で役に立ちます。ひとつは、LINEなどで写真を送って、おおよその修理代を聞くとき。もうひとつは、預ける前の時計の状態を、自分の手元に残しておくためです。

明るい窓ぎわで、フラッシュを使わずに撮ると、ガラスに光が映りにくくなります。傷は、角度を変えて何枚か撮っておくと伝わりやすいです。

専門店4社のうち、WATCH COMPANY（ウォッチカンパニー）と時計修理工房なんぼやは、LINEでの見積もりに対応しています。送り方は時計修理のLINE見積もりで紹介しています。オロロジャイオは、Webの見積もり相談フォームで、ブランド・型番・状態を送って概算を聞けます。

ただし、写真でわかるのはおおよその金額です。部品の交換が必要かどうかは、時計を預けて中を見てから決まります。

メーカー保証と書類を確かめる

買ってから数年以内の時計は、メーカーの保証期間が残っているかもしれません。保証の対象になる故障なら、メーカーで無償の修理を受けられる可能性があります。

気をつけたいのは、保証期間中にメーカーが認めていない人が修理すると、保証がなくなると案内しているブランドがあることです。新品の保証が残っているなら、専門店に出す前に、まずメーカーに相談しましょう。

表は各ブランドの公式サイトの案内をまとめたものです。条件は変わることがあるので、くわしくはブランドの公式サイトか、買った店で確かめてください。

保証書がない時計でも修理を頼めるかどうかは、メーカーと専門店で扱いがちがいます。くわしくは保証書（ギャランティ）がない時計は修理できる？で説明しています。

予算・希望・期限を決めて、見積もりの条件を確かめる

時計を預けると、まず見積もりの連絡が来ます。そこで修理するかどうかを決めるので、先に自分の希望を整理しておくと迷いません。

見積もりまでの日数と、見積もりのあとでやめたときの費用は、店によってちがいます。WATCH COMPANY、CIEN（シエン）、オロロジャイオ、時計修理工房なんぼやの4社の案内は次のとおりです。

見積もりの返事には期限がある店もあります。たとえばWATCH COMPANYは、最初の連絡から4週間を見積もりの期限にしています。

見積書に書かれる「基本料金」と「部品代」の見方は、時計修理の見積もりの見方で解説しています。修理するか売るかで迷っている人は、見積もりを取ってから売るか決める方法も参考になります。

修理に出す前の最終チェック（しなくていいことも）

準備ができたら、預ける直前に次のリストで確かめましょう。

反対に、次のようなことはしなくてかまいません。中には、やらないほうがよいものもあります。

自分で開けるとどうなるかは、時計を自分で修理・電池交換するリスクで説明しています。宅配で送るときの梱包は、時計を修理に送るときの梱包と送り方をご覧ください。

準備ができたら、まず写真で概算を聞いてみるのもひとつの方法です。費用の見当がつくと、預けるかどうかを落ち着いて決められます。

よくある質問