時計の宅配修理おすすめ｜郵送で頼める専門店と選び方
時計の宅配修理は、修理店から届く梱包キット（時計を送るための袋や緩衝材のセット）に時計を入れて送り、見積もりを聞いてから修理を頼む方法です。近くに修理店がなくても、全国どこからでも頼めます。
宅配で頼める時計修理の専門店のうち、WATCH COMPANY（ウォッチカンパニー）・CIEN（シエン）・オロロジャイオ・時計修理工房なんぼやの4社は、どこも梱包キットと送るときの送料、見積もりが無料です。ちがいが出るのは、見積もりが出るまでの日数や、見積もりのあとにやめたときの送料です。
この記事では、宅配修理の流れと店頭との違いを説明したうえで、4社とほかの修理店を宅配の条件でくらべ、目的別のおすすめをまとめます。
- 4社とも梱包キット・送るときの送料・見積もりは無料。全国どこからでも頼める
- 見積もりが早いのはWATCH COMPANY（届いてから土日を除く3営業日が目安）
- 磨きも頼むならCIEN（研磨は専門の技術者が担当）
- 見積もりのあとにやめても送料がかからないのは、オロロジャイオ（先に概算を確かめて送った場合）と時計修理工房なんぼや
WATCH COMPANY・CIENは、全国どこからでも宅配で頼めます。見積もりも梱包キットも無料です。
目次
時計の宅配修理のしくみと、店頭との違い
宅配修理は、時計を送ってから戻ってくるまで、店に出かけずに進められます。おおまかな流れと、日数の目安は次のとおりです。
- 1梱包キットを
申し込む 公式サイトのフォームなどから申し込みます。WATCH COMPANYは最短翌日にキットが届き、オロロジャイオは1〜2日ほどで発送されます。時計修理工房なんぼやは、1〜2日で届くと案内しています。 - 2時計を
入れて 送る 時計と、修理依頼書など店が指定した書類を入れて送ります。WATCH COMPANY・CIENはヤマト運輸、オロロジャイオは佐川急便、時計修理工房なんぼやはヤマト運輸で運びます。 - 3見積もりを
受け取る WATCH COMPANYは届いてから土日を除く3営業日、CIENは4〜5営業日、オロロジャイオは最短3日でふつうは1〜2週間ほど、時計修理工房なんぼやは7〜10日前後が目安です。 - 4修理するかを
返事する 金額に納得したら、修理を進める連絡をします。 - 5修理が
終わるのを 待つ オーバーホールは、WATCH COMPANY・CIEN・時計修理工房なんぼやはふだん2〜4週間ほどです。オロロジャイオは、電池式で3〜4週間前後、ゼンマイ式で5〜6週間前後が目安です。CIENは、混み合う時期に約6週間〜と告知することがあります。 - 6時計を
受け取り、 代金を 払う 時計は配送で届きます。支払い方法は店によって違います。
店頭に持ち込む場合とくらべると、次のような違いがあります。
| くらべる | 宅配で | 店頭に |
|---|---|---|
| 頼める | 全国どこからでも | 窓口の近くに住む人（WATCH COMPANYは5店舗、CIENは2店舗、オロロジャイオは東京・中野の1店舗、時計修理工房なんぼやは全国のなんぼや店舗） |
| 出かける | なし。集荷を頼める店もある | 店舗まで行く |
| 見積もりまで | 店によって3営業日〜2週間ほど | WATCH COMPANY飯田橋店なら当日（予約制） |
| 症状の | 修理依頼書や申し込みフォームに書く | 受付で時計を見せながら話せる |
| 気を | 梱包のしかたと、輸送中の事故への備え | 営業日（WATCH COMPANY・CIEN・オロロジャイオは土日休み） |
- 近くに専門店の窓口がない人
- 平日の昼間に店舗へ行く時間がとれない人
- 家から出ずに済ませたい人（時計修理工房なんぼやは集荷を頼める）
近くのお店に持ち込むときも、先にWATCH COMPANYやCIENなど2社以上で見積もりをとっておくと安心です。相場がわかっていれば、店頭で出た金額が高すぎないかを自分で判断できます。
- WATCH COMPANY：時計の写真をLINEで送ると、おおよその修理代を無料で教えてもらえる
- CIEN：公式サイトに料金表があり、見積もりは無料。見積もりのあとに断っても、キャンセル料はかからない（返送料は自己負担）
宅配修理に強い専門店4社をくらべる
宅配修理で気になる点を、4社でくらべました。
| くらべる | WATCH COMPANY | CIEN | オロロジャイオ | 時計修理工房 |
|---|---|---|---|---|
| 梱包キットの | お問い合わせフォーム | フォームか電話 | Webの申込フォーム | Webの申し込み |
| 送り方 | 同封の着払い伝票で送る | 送料無料で送る。1箱に2本まで | 同封の佐川急便の着払い伝票で送る | 取扱店に持ち込むか、集荷を頼む |
| 見積もりまで | 届いてから土日を除く3営業日 | 4〜5営業日（混雑時は1週間程度と告知） | 届いてから最短3日、ふつうは1〜2週間ほど | 修理工房に届いてから7〜10日前後 |
| やめた | 自分で払う（着払い） | 自分で払う（着払い） | 先に概算を確かめて送ればかからない | かからない |
| 支払い | 振込・カード・代金引換 | 代金引換・振込・カード | 振込・代金引換（カードは使えない） | カード・代金引換・振込 |
| オーバーホールの | 最短2週間（ロレックスの3針） | 約3週間（混雑時は約6週間〜） | 電池式3〜4週間前後、ゼンマイ式5〜6週間前後 | 2〜3週間ほど（最短2週間） |
WATCH COMPANYとCIENは、修理代金が1万円未満のときも、送料を自分で払います。電池交換だけのような小さな修理を宅配で頼むときは、気をつけましょう。オロロジャイオは、銀行振込なら修理のあとの返送料はかかりませんが、代金引換では送料と手数料で1,500円かかります。
時計修理工房なんぼやは、届いた梱包キット以外の箱で送ったり、申し込んだ内容と違う時計を送ったりすると、受け付けてもらえません。かならず届いたキットを使いましょう。
料金もくらべる
宅配の条件と一緒に、料金も見ておきましょう。主なブランドの、いちばん低い種類のオーバーホール料金です。
| ブランド | WATCH COMPANY | CIEN | オロロジャイオ | 時計修理工房 |
|---|---|---|---|---|
| チューダー | 25,300円〜 | 28,600円〜 | 22,000円〜 | 29,000円〜 |
| パネライ | 25,300円〜 | 25,300円〜 | 26,400円〜 | 38,000円〜 |
| ウブロ | 22,000円〜 | 30,800円〜 | 要見積もり | 29,000円〜 |
| フランク ミュラー | 22,000円〜 | 22,000円〜 | 22,000円〜 | 29,000円〜 |
| ロンジン | 22,000円〜 | 27,500円〜 | 19,800円〜 | 21,000円〜 |
| ブルガリ | 25,300円〜 | 25,300円〜 | 19,800円〜 | 21,000円〜 |
| シャネル | 22,000円〜 | 27,500円〜 | 22,000円〜 | 21,000円〜 |
各社で、いちばん料金の低い種類（クォーツや3針モデルなど）のオーバーホール料金です（税込）。部品交換が必要なときは別に費用がかかることがあります。ブランド名を押すと、モデルごとの料金を確認できます。
ブランドによって、どの店の料金が低いかは変わります。自分の時計のブランドで確かめてから、申し込む店を決めましょう。
ほかの宅配修理サービスの条件
4社のほかにも、宅配に対応している修理店があります。送り方や補償の条件がそれぞれ違います。
| サービス | 送り方 | 気を |
|---|---|---|
| 千年堂 | 無料見積パックで、ゆうパックで送る（送料は店の負担） | 宅配だけの受付。運送保険をかけるときは自分で負担 |
| クラフトワーカーズ | 選んだ職人から届く梱包キットで、着払いで送る | 修理後は代金引換で返送。やめたときの返送料は自分で負担 |
| リペスタ | 一般のお客様の新規受付を一時停止中 | — |
千年堂は、見積もりの前に自分の都合でやめると、配送パック代・送料・事務手数料として3,000円がかかると案内しています。
7社の料金・保証・技術者までくらべたい人は、時計修理のおすすめ専門店をご覧ください。
メーカーも宅配で受け付けている
メーカーの正規サービスにも、宅配で頼めるブランドがあります。オメガとハミルトンは無料の集荷サービス（1回の申し込みで1本）、ロンジンは無料のピックアップサービス、IWCは無料の配送キットを用意しています。ロレックスは、日本ロレックスのサービスセンターにある送付専用の窓口へ送ります。
メーカーと専門店のどちらに頼むか迷う人は、メーカー修理と時計修理専門店の違いを読んでみてください。
宅配修理の不安を減らすために見ておきたいこと
時計を送るのが不安な人は、輸送中の補償と、預ける会社の情報を確かめておきましょう。4社が公開している内容をまとめました。
| 確かめる | WATCH COMPANY | CIEN | オロロジャイオ | 時計修理工房 |
|---|---|---|---|---|
| 輸送中の | 運送保険が適用されると案内 | 公式サイトに案内がない | 運送会社の補償が30万円まで（それ以上は自分で負担） | 運送保険が適用される場合があると案内（上限の案内はない） |
| 実績 | 年間約30,000本を預かる | 2005年に時計修理の事業を始めた | 年間の本数は公式サイトに案内がない | 年間30,000本以上の修理 |
| 修理する | 1級時計技能士やメーカー出身者 | 技術責任者は元ロレックス技術者 | 1級・2級時計修理技能士（経験10〜30年） | 専門スタッフが40名以上 |
| 運営会社 | 株式会社グローバルワークス | 株式会社CIEN | 株式会社Altomare | バリュエンスジャパン |
WATCH COMPANYは、預かった時計をSECOMの24時間監視と大型金庫で管理していると案内しています。CIENは、大阪・淀屋橋の本社に修理工房を併設しています。
補償の上限を公開していない店もあります。高い時計を送るときは、申し込む前に、輸送中の事故のときの扱いを店に聞いておきましょう。
梱包のしかたや、届いたかの確かめ方は時計の宅配修理は安全？不安と対策で、送り状の書き方は時計を修理に送るときの梱包と送り方でくわしく説明しています。
目的別｜時計の宅配修理のおすすめ
宅配で頼むなら、何を重く見るかで選ぶ店が変わります。ここでは、見積もりと修理の早さ、磨きの頼みやすさ、送料の負担の3つを基準に、合う店をまとめました。
- 見積もりも修理も早く進めたい人は、WATCH COMPANY
- 傷も磨いてきれいにしたい人、2本まとめて送りたい人は、CIEN
- 先に概算を聞いてから送りたい人、やめたときの返送料も気にしたくない人は、オロロジャイオ
時計が届いてから土日を除く3営業日を目安に、メールで見積もりが届きます。修理を進めると連絡すればすぐ作業に入る体制で、ロレックスの3針のオーバーホールは最短2週間です。
- 見積もり・梱包キット・送料は無料（キャンセル時と1万円未満の修理は返送料が自己負担）
- LINEで写真を送ると、おおよその見積もりがわかる
- 交換部品は原則メーカー純正
- 保証は修理完了日から1年間（アンティークなどは6か月）
オーバーホールと同時なら、新品仕上げがセット価格になります。梱包キットの箱には2本まで入れられ、修理後の返送も無料です（見積もりのあとにやめたときの返送料は自己負担）。
- 見積もり・梱包キット無料、見積もり後のキャンセル料なし
- メーカー修理の料金・納期と並べた価格表を公開
- オーバーホールと一緒なら新品仕上げがセット価格
- 保証は修理完了日から1年間（アンティークなどは6か月）
送る前に、見積もり相談フォームでブランド・型番・時計の状態を伝えると、おおよその料金がわかります。概算を確かめてから送った時計は、見積もりのあとでやめても、返送料はオロロジャイオが負担します。宅配キットには、佐川急便の着払い伝票が入っています。
- 見積もり無料。先に概算見積もりを取ってから送れば、断ってもキャンセル料はかからない
- ブランドと時計の種類（クオーツ・自動巻き・クロノグラフなど）ごとの料金表を公開
- 部品は基本的に純正（ゼンマイとパッキンはスイス製）
- 保証は返却日から1年（アンティークは6か月）
よくある質問
4社とも、梱包キットと送るときの送料は無料です。修理が終わった時計を返す送料も無料ですが、オロロジャイオは代金引換を選ぶと、送料と手数料で1,500円かかります（銀行振込なら無料）。見積もりのあとにやめたときは、WATCH COMPANYとCIENは返送料（着払い）を自分で払います。オロロジャイオは、先に概算を確かめてから送っていれば返送料はかかりません。時計修理工房なんぼやは、やめても配送料はかかりません。
店によって、見積もりが出るまで3営業日〜2週間ほど、オーバーホールにふだんは2〜6週間ほどかかります。これに、キットが届くまでの日数と、行き帰りの配送の日数が加わります。
CIENは、1つの箱で2本まで送れます。ほかの店で2本以上を頼むときは、申し込むときに送り方を聞きましょう。
WATCH COMPANYは運送保険が適用されると案内しています。オロロジャイオは、運送会社による30万円までの補償があり、それ以上は自分で負担してつけます。時計修理工房なんぼやは、運送保険が適用される場合があるとしています。高い時計は、申し込む前に補償の上限を聞いておきましょう。
かまいません。平日に店舗へ行けない人は、宅配のほうが便利です。時計修理工房なんぼやの受付店舗の探し方は、なんぼやの店舗で時計修理を頼む方法で紹介しています。